Apple com ru support сбой активации
Перейти к содержимому

Apple com ru support сбой активации

  • автор:

Как отключить блокировку активации

Узнайте, что делать, если на вашем устройстве отображается экран блокировки активации или появляется запрос на снятие блокировки активации с устройства, которое перешло в режим офлайн и не находится в вашем распоряжении.

Снятие блокировки активации на устройстве

Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести идентификатор Apple ID и пароль, которые использовались для настройки устройства, или код-пароль устройства. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID, попробуйте войти в систему с помощью адреса электронной почты или номера телефона, которые вы регулярно используете для сервисов Apple. Узнайте, как найти идентификатор Apple ID или сбросить пароль Apple ID.

Снятие блокировки активации через Интернет, если устройство перешло в режим офлайн

  1. Перейдите по ссылке www.iCloud.com/find.
  2. Выполните вход с помощью Apple ID, адреса электронной почты или номера телефона, а затем введите пароль.
  3. Выберите устройство, которое требуется удалить из iCloud.
  4. Нажмите «Удалить это устройство».

Отправка запроса в службу поддержки

Если вам нужна помощь со снятием блокировки активации и у вас есть документация, подтверждающая факт приобретения, вы можете отправить запрос в отношении блокировки активации в службу поддержки.

Сбой активации iPhone, что делать?

Сбой активации iPhone, что делать?

Если вы попали в ситуацию, когда решили сбросить iPhone до заводских настроек, попытались настроить его как новое устройство и увидели ошибку «сбой активации», вы пробуете снова, но это не помогает, вы снова видите табличку с текстом ниже, что делать в такой ситуации?

«Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPhone к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут.

Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support».

Совет 1: попробовать другую Wi-Fi сеть

Прежде всего, убедитесь, что вы подключены к работающему Wi-Fi, некоторые, очень не многие маршрутизаторы могут быть виновником этой проблемы, так как они блокируют доступ iPhone к серверам Apple. Поэтому в некоторых случаях подключение к нормально функционирующему роутеру решает эту проблему.

Совет 2: попробовать снова

С первого взгляда кажется, что сообщение о сбое активации полностью неактивно, вы не видите кнопок управления или повтора. Однако если вы нажмете на физическую круглую кнопку iPhone, то появится меню, из которого можно: позвонить в экстренные службы, начать сначала или изменить настройки Wi-Fi подключения. Нажмите «начать сначала», чтобы повторить попытку активации, если со второго раза это не удалось, стоит попробовать еще несколько раз. Некоторые пользователи отмечают, что на 5 попытку активация проходит нормально. Возможно причина этому загруженные сервера или иные причины и немного терпения поможет решить проблему.

Совет 3: используйте работающую SIM-карту

Если у вас есть другая SIM-карта и вы уверены в том, что она работает, попробуйте использовать ее. При замене SIM-карты выключать iPhone не нужно, просто замените ее, нажмите кнопку Домой и попробуйте активацию снова.Еще одно важное замечание: баланс вашей SIM-карты должен быть положительный, а сумма на счете достаточна для одной SMS за границу. Это нигде не афишируется, но именно так решается проблема с активацией iMessage и Facetime. Нами было установлено, что чтобы подтвердить активацию этих сервисов iPhone видимо пытается отправить техническую скрытую SMS на сервера Apple. Возможно эта SMS приходит на бесплатный номер и не стоит вам ни рубля, но для того, чтобы она прошла, баланс на вашей SIM-карте должен быть положительный и достаточный для такой операции. Если наши подозрения верны, то именно этот совет поможет вам успешно активировать iPhone.

Совет 4: восстановить iPhone

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте выключить iPhone, подсоедините один конец USB кабеля к Mac, а другой пока не вставляйте в iPhone, зажмите и держите кнопку Домой и в этот самый момент вставьте USB кабель в iPhone. Если все прошло успешно, iTunes покажет сообщение «Программа iTunes обнаружила iPhone в режиме восстановления. Необходимо восстановить iPhone перед использованием с iTunes». Затем нажимите кнопку Восстановить iPhone и следуйте инструкциям.

Если же Вы перепробовали все совету, но так ничего и не получилось — привозите Ваш iPhone в наш сервисный центр «АппСервис»

СЦ AppService

Адрес: ул. Антоновича, дом 39 Киев

Телефон: +38 (067) 889-32-31 Сайт: appservice.org.ua
Время работы:
Пн-Пт 10:00-19:00,
Сб 11:00-17:00
Цены: 200-12700 грн.

© 2009-2020 AppService — грамотный ремонт Apple

Блокировка активации на компьютере Mac

Благодаря блокировке активации никто другой не сможет воспользоваться компьютером Mac в случае его потери или кражи. Блокировка активации позволяет защитить компьютер Mac даже в случае его потери или кражи и повышает шансы найти утраченное устройство. Если блокировка активации включена, то, чтобы отключить службу «Локатор», стереть данные с компьютера Mac, повторно активировать или использовать его, потребуется ввести ваш пароль к идентификатору Apple ID или пароль устройства. Даже после удаленного стирания данных на компьютере Mac блокировка активации может продолжать препятствовать повторной активации устройства без вашего разрешения. Поэтому не отключайте службу «Локатор» и запомните свой идентификатор Apple ID и пароль.

Включение блокировки активации

Если компьютер Mac соответствует системным требованиям для использования блокировки активации, просто включите Локатор, чтобы включилась блокировка активации. Эта функция остается включенной, пока активирована служба «Локатор». Подробнее о приложении «Локатор».

macOS Ventura или более поздней версии

  1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки».
  2. Нажмите свое имя (идентификатор Apple ID) на боковой панели.
  3. Нажмите iCloud справа.
  4. Справа нажмите кнопку «Показать больше приложений» (или «Показать все»), выберите параметр «Найти Mac» и включите его.

Более ранние версии macOS

  1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки».
  2. Щелкните идентификатор Apple ID.
  3. Нажмите iCloud на боковой панели.
  4. Установите флажок «Найти Mac» справа.

Отключение блокировки активации

Чтобы отключить блокировку активации, выключите службу «Найти. Если не удается выключить Локатор, выполнив эти действия, можно отключить блокировку активации в Интернете или воспользоваться функцией «Стереть контент и настройки», чтобы стереть данные с компьютера Mac и восстановить на нем заводские настройки.

Если вы получили компьютер Mac от другого человека и в окне «Блокировка активации» отображается запрос о вводе его идентификатора Apple ID, то, возможно, потребуется, чтобы прежний владелец отключил блокировку активации для вас.

macOS Ventura или более поздней версии

  1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки».
  2. Нажмите свое имя (идентификатор Apple ID) на боковой панели.
  3. Нажмите iCloud справа.
  4. Прокрутите вниз и отключите службу «Найти Mac». При появлении запроса введите пароль учетной записи Apple ID.
  5. Справа нажмите кнопку «Показать больше приложений» (или «Показать все»), выберите параметр «Найти Mac» и выключите его. Введите свой пароль Apple ID при появлении соответствующего запроса.

Более ранние версии macOS

  1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки».
  2. Щелкните идентификатор Apple ID.
  3. Нажмите iCloud на боковой панели.
  4. Снимите флажок «Найти Mac» справа. При появлении запроса введите свой пароль учетной записи Apple ID.

Системные требования для блокировки активации

  • macOS Catalina или более поздней версии
  • Двухфакторная аутентификация для идентификатора Apple ID
  • На компьютерах Mac с процессором Apple для политики безопасности должен быть установлен режим «Высший уровень безопасности» в качестве настройки по умолчанию.
  • На компьютерах Mac с чипом T2 для безопасной загрузки должны быть установлены значения «Безопасная загрузка» и «Запретить загрузку с внешних или съемных носителей» (стандартные значения).

Блокировка активации для iPhone и iPad

Благодаря функции «Блокировка активации» в приложении «Локатор» сторонние лица не смогут воспользоваться вашим устройством iPhone или iPad в случае его потери или кражи. Блокировка активации включается автоматически при включении приложения «Локатор» на устройстве.

  • В watchOS 2 или более поздней версии можно использовать блокировку активации для защиты Apple Watch.
  • В macOS Catalina или более поздних версий и на компьютерах Mac с чипом Apple T2 Security Chip или чипом Apple можно использовать функцию «Блокировка активации» для защиты компьютера Mac.

Вот как это работает

Каждый раз, когда iPhone или iPad активируется либо восстанавливается, устройство связывается с Apple, чтобы проверить, включена ли блокировка активации.

Блокировка активации включается автоматически при настройке приложения «Локатор»*. После включения приложения «Локатор» Apple надежно хранит ваш идентификатор Apple ID на своих серверах активации и привязывает его к вашему устройству. Для отключения приложения «Локатор», удаления данных с устройства или повторной активации и использования устройства требуется ввести пароль идентификатора Apple ID или код-пароль устройства.

Действия в случае потери или кражи устройства

Если когда-нибудь ваше устройство пропадет, независимо от того, потеряно оно или вы думаете, что оно могло быть украдено, вам следует немедленно отметить устройство как пропавшее в приложении «Локатор».

Если отметить устройство как пропавшее, экран будет заблокирован с помощью код-пароля и на нем можно будет отобразить сообщение с вашим номером телефона для нашедшего устройство человека. При необходимости также можно удаленно стереть данные с устройства. Даже после этого ваше сообщение продолжит отображаться на дисплее.

Тогда как блокировка активации работает в фоновом режиме, затрудняя использование или продажу пропавшего устройства, режим пропажи четко показывает нашедшему устройство человеку, что оно принадлежит вам и не может быть активировано без вашего пароля.

Если вы забыли идентификатор Apple ID или пароль

  • Ваш идентификатор Apple ID — это учетная запись, используемая для входа во все сервисы Apple. Обычно в качестве идентификатора Apple ID используется адрес электронной почты. Выполнить вход также можно с помощью других адресов электронной почты и номеров телефонов, указанных в учетной записи Apple ID. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID, попробуйте войти в систему, используя адрес электронной почты или номер телефона, который вы регулярно используете для служб Apple.
  • Если это не сработает, мы можем помочь вам найти свой идентификатор Apple ID.
  • Если вы забыли пароль, узнайте, как сбросить пароль идентификатора Apple ID.

Если найти идентификатор Apple ID (либо другой адрес электронной почты или номер телефона) либо сбросить пароль не удастся, вы потеряете доступ к своей учетной записи и, вероятно, не сможете использовать или повторно активировать устройство. Чтобы избежать проблем такого рода, рекомендуется время от времени просматривать и обновлять свои данные на странице учетной записи Apple ID.

Проверка блокировки активации перед покупкой устройства с рук

Прежде чем купить iPhone, iPad или iPod touch не у компании Apple или ее авторизованного дилера, убедитесь, что с устройства удалены все данные и оно больше не привязано к учетной записи предыдущего владельца.

На устройстве с iOS 15 или iPadOS 15 либо более поздней версии, которое защищено с помощью блокировки активации, при включении или выводе из режима сна отображается экран «iPhone неразрывно связан с владельцем». Не приобретайте подержанный iPhone, iPad или iPod touch, если он защищен блокировкой активации.

Если этот экран не отображается, выполните следующие действия, чтобы проверить, готово ли устройство к использованию.

  1. Включите и разблокируйте устройство.
  2. Если отобразится запрос на ввод код-пароля на экране блокировки или экран «Домой», это означает, что данные с устройства не стерты. Попросите продавца выполнить следующие действия, чтобы полностью стереть данные с устройства. Не покупайте подержанное устройство iPhone, iPad или iPod touch, пока с него не будут стерты данные.
  3. Начните процесс настройки устройства.
  4. Если появится запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля предыдущего владельца, это означает, что устройство до сих пор привязано к его учетной записи. Передайте устройство продавцу и попросите ввести пароль. Если предыдущего владельца нет рядом, как можно скорее свяжитесь с ним и попросите удалить устройство из его учетной записи с помощью браузера. Не покупайте подержанное устройство iPhone, iPad или iPod touch, пока оно не будет удалено из учетной записи предыдущего владельца.

Устройство готово к использованию, когда отображается экран приветствия.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *