Как понять что айфон сломался
Перейти к содержимому

Как понять что айфон сломался

  • автор:

Перестал работать экран на iPhone

Если перестал работать экран на iPhone, есть шанс справиться самостоятельно. Причины возникновения подобной неисправности могут быть различными: от механических повреждений при ударе и попадания влаги внутрь телефона до системных ошибок при перепрошивке и перезагрузке смартфона. Нарушения при эксплуатации Айфона могут приводить к следующим неполадкам: не показывает или потухает экран, дисплейный модуль перестал реагировать, на тачскрине нет изображения, повреждено сенсорное стекло, смартфон не включается вовсе.

Необходимо знать причины неисправности, чтобы определить, можно ли справиться с подобными проблемами самостоятельно или следует отдать iPhone в профессиональный ремонт.

Другие исполнители на Юду

Рейтинг: 4,7

Почему возникают неисправности тачскрина

Чтобы ответить на вопрос: «Что делать, если у Айфона погас экран, но он работает?», первым делом нужно установить причину неисправности смартфона. Различные ошибки в работе экрана чаще всего возникают по следующим причинам:

  • повреждения дисплея после падения или удара
  • попадание влаги внутрь iPhone
  • системные сбои при перепрошивке Айфона, установке обновлений и т.д

Все эти поломки могут привести к различным сбоям в работе iPhone.

Какие неисправности возникают в iPhone чаще всего

Если ваш iPhone упал, разбился, перестал работать после некачественной перепрошивки, погас после установки обновлений, устройству может потребоваться квалифицированный ремонт. Чаще всего «симптомами» таких неисправностей бывают следующие неполадки в работе Айфона:

  • не работает экран
  • потухает экран
  • отключается экран
  • «черный экран» (нет подсветки)
  • тормозит экран iPhone
  • смартфон отключился и не реагирует ни на какие команды
  • на поверхности экрана появились трещины
  • возникли иные повреждения дисплея

Если вы уронили и разбили ваш телефон, первым делом проверьте, сохранил ли iPhone работоспособность. Если смартфон выключился, потух и не реагирует ни на какие команды, а на поверхности экрана появились большие трещины, без профессионального ремонта устройства обойтись вряд ли удастся. А вот если у Айфона просто погас экран, при этом устройство не выключается, touch screen остался целым, а звонки по-прежнему проходят, можно попытаться устранить такие поломки самостоятельно.

Как устранить неисправности Айфона самостоятельно

Если после падения, удара и прочих неурядиц iPhone остался включенным, а экран целым, но при этом он потух, перестал реагировать и издавать звуки или начал тормозить, вы можете попытаться вернуть устройству работоспособность самостоятельно. Первым делом попробуйте перезагрузить смартфон. Это можно сделать с помощью одновременного нажатия следующих кнопок:

  • кнопка блокировки экрана
  • кнопка «Home»
  • кнопка включения

Если после такого действия дисплей горит, вызов идет и touch screen реагирует на прикосновения, устройством можно продолжить пользоваться без опаски. Если же экран остается темным и по-прежнему отказывается работать, хотя смартфон включен и звонит, а гудки проходят, попробуйте сделать следующее:

  • снимите защитное покрытие (иногда оно становится причиной того, что гаснет экран на Айфон)
  • поменяйте зарядное устройство и иные комплектующие (иногда они заставляют выключаться смартфон, тормозить и гаснуть экран на Айфон)
  • снимите декоративный чехол (он также может быть причиной того, что у Айфона погас экран)

Если все эти действия не помогли вашему смартфону, у которого перестал работать дисплей, починить его самостоятельно вряд ли получится. Продолжать попытки устранить черный экран не стоит – это может привести к тому, что телефон начнет тормозить еще сильнее, перестанет звонить, отключится и потухнет вовсе. Чтобы еще сильнее не навредить смартфону, который упал и у которого перестал работать дисплей, следует доверить его ремонт профессионалам.

Кому отдать смартфон в ремонт

Ситуации, при которых у Айфона погас экран, повредился дисплейный модуль, возникли иные неполадки (например, отключился звук), знакомы любому мастеру ремонта. Если ваш смартфон упал, на нем появился темный экран и т.д., вы можете отдать его на ремонт в любой сервисный центр. Однако если вы не хотите долго ждать, пока мастер устранит черный экран, и переплачивать за ремонт выключающегося экрана, обратитесь за помощью к исполнителям Юду.

Опытный мастер YouDo знает, как сделать быстрый и качественный ремонт iPhone, при этом цены на его услуги являются самыми низкими. Исполнитель Юду оперативно устранит следующие неполадки:

  • у Айфона погас экран (темный дисплей)
  • экран не реагирует на нажатия
  • отсутствует подсветка дисплея

Квалифицированный исполнитель Юду поможет вам быстро и недорого справиться с ситуацией, при которой требуется ремонт экрана на iPhone.

Если iPhone не включается или зависает

Узнайте, что делать, если экран iPhone не реагирует на прикосновения либо устройство зависает при включении.

Если экран темный или завис

Выполните действия для соответствующего устройства.

На iPhone 8 или более поздней модели, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения)

  1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
  2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
  3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple (около 10 секунд).
  4. Если iPhone не включается, зарядите его в течение одного часа, а затем повторите попытку. Если на iPhone отображается низкий уровень заряда аккумулятора , проверьте свое оборудование и снова зарядите iPhone.
  5. Если iPhone по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

На iPhone 7 или iPhone 7 Plus

iPhone с показанными кнопками, которые нужно нажать

  1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple (около 10 секунд).
  2. Если iPhone не включается, зарядите его в течение одного часа, а затем повторите попытку. Если на iPhone отображается низкий уровень заряда аккумулятора , проверьте свое оборудование и снова зарядите iPhone.
  3. Если iPhone по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

На iPhone 6s или более ранней модели, включая iPhone SE (1-го поколения)

  1. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple (около 10 секунд).
  2. Если iPhone не включается, зарядите его в течение одного часа, а затем повторите попытку. Если на iPhone отображается низкий уровень заряда аккумулятора , проверьте свое оборудование и снова зарядите iPhone.
  3. Если iPhone по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если iPhone включается, но зависает в процессе запуска

Если во время запуска появляется логотип Apple или красный либо синий экран, выполните следующие действия:

  1. Подключите iPhone к компьютеру.
  2. Выберите iPhone на компьютере.
  3. Подключив iPhone, выполните следующие действия:
    • На iPhone 8 или более поздней модели, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку.
    • На iPhone 7 или iPhone 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости. iPhone с показанными кнопками, которые нужно нажать
    • На iPhone 6s или более ранней модели, включая iPhone SE (1-го поколения): одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку.
  4. Продолжайте удерживать кнопки, пока не появится экран режима восстановления. Экран режима восстановления iPhone
  5. Когда будет предложено выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить». Экран с параметрами для обновления, восстановления или отмены.
  6. Будет загружено программное обеспечение для устройства. Если время ожидания превысит 15 минут, устройство выйдет из режима восстановления. В этом случае повторите действия 2–4.

Диагностика iPhone: самые значительные тесты

Несколько б/у телефонов перед диагностикой

Некоторые внутренние поломки очень сложно определить при ручной проверке, что приводит к неточностям в процессе диагностики телефонов. Следовательно, появляется необходимость в инструменте для правильной проверки функциональности iPhone. Любой смартфон может иметь не только внешние дефекты, но и внутренние: это могут быть проблемы со звуком или некачественный замененный аккумулятор. Исходя из нашего опыта, мы собрали самые распространенные и сложные дефекты iPhone, которые можно легко выявить с помощью программного обеспечения.

Не работает Тачскрин (сенсор)

Частая проблема iPhone, когда сенсорный экран перестает реагировать. Если экран треснул и это повлекло неполадки, то это проблема оборудования, которую необходимо проверить с помощью программы для диагностики. Автоматизированное решение поможет определить точную проблему сенсорного экрана, чтобы решить ее как можно скорее.

В таких решениях, как правило, доступна сводная общая информация о проблемах с сенсорным экраном.

Несколько тестов на одном скрине

  • Тест на битые пиксели. Позволяет легко увидеть битые пиксели, которые четко выделяются на ярком цветном фоне.
  • 3D Touch. Простой тест, проверяющий производительность функции 3D Touch. Он даже измеряет чувствительность экрана от 0% до 100%, чтобы помочь пройти тест.
  • Тест сенсора экрана. Позволяет обнаруживать неработающие части экрана, стирая «пузыри» со всего дисплея.
  • Тест мультитач. Проверяет работу экрана при одновременном касании по нему двумя пальцами.

Повреждения из-за контакта с жидкостью

Если у телефона был контакт с водой, то факт попадания влаги внутрь самого устройства можно определить двумя способами.

  1. Устройство следует разобрать и проверить на предмет коррозии, обесцвечивания на зарядном устройстве, гарнитуре, SIM-карте, порте памяти, проверить наличие влажности под экраном.
  2. У Apple есть собственная функция тестирования устройств iOS, которая называется «Liquid Contact Indicators» — индикатор влажности, который активируется после контакта iPhone или iPod с жидкостью. Обычно датчик белый или серый, поэтому большую часть времени пользователи его даже не замечают. Но если внутри смартфона или плеера Apple окажется вода — она сразу станет красной.

Здесь вы можете найти индикаторы контакта с жидкостью на разных моделях iPhone:

  • iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11, iPhone XS, iPhone XS Max iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 6 , iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5 — в слоте для SIM-карты
  • iPhone 3G / 3GS, iPhone 4 / 4s — в разъеме для наушников и в порт зарядки (посередине)

Эту проблему можно решить без какого-либо программного обеспечения для тестирования. Но имейте в виду, что вода может вызвать сбои в системе, которые лучше проверить с помощью программы для диагностики iPhone.

Не работает камера

Иногда проблему неработающей камеры можно решить просто разобрав айфон и протерев линзы камеры изнутри. Но зачастую проблема может быть серьезнее, поэтому рекомендуется проводить полную диагностику.

Используя программное обеспечение для тестирования, вы можете проверить состояние каждой камеры: передняя / задняя, телеобъектив, Face ID и сверхширокоугольная камера.

Диагностика аккумулятора iPhone

Состояние батареи можно легко проверить вручную — у Apple есть собственная функция тестирования устройств iOS. Все, что вам нужно сделать, это зайти в Настройки -> Батарея и посмотреть точную емкость батареи. IPhone даже предлагает включить функцию, называемую «Оптимизированная зарядка», которая сокращает старение аккумулятора.

Но для предприятий, которые работают с партиями устройств, особенно с восстановленными, этой информации недостаточно. Итак, чтобы оценить точное состояние аккумулятора, в своём программном обеспечении мы проверяем iPhone на:

  • Состояние аккумулятора
  • Емкость аккумулятора
  • Количество циклов

Таким образом можно узнать количество полных зарядок телефона от 0% до 100%, измерить, как работает аккумулятор сейчас по сравнению с тем, как когда он был новым.

Но самый важный тест — это стресс-тест батареи. Его суть — разрядить аккумулятор за короткий промежуток времени. По результатам теста вы можете увидеть, насколько производительность аккумулятора соответствует заявленной емкости и количеству циклов зарядки. Например, если аккумулятор на 100% здоров, и у него было 5 циклов зарядки. Стресс-тест, показывающий, что устройство разряжается всего на 20% за две минуты, свидетельствует о том, что аккумулятор был заменен и имеет низкое качество.

Обновленная заставка у приложения

Неоригинальные комплектующие для iPhone

Одна из наиболее распространенных и трудно обнаруживаемых проблем с телефоном — неоригинальный ЖК-дисплей. Обычно тестировщики используют самый простой способ — вручную разбирают каждый телефон и сравнивают характеристики дисплея с такими техническими параметрами:

  • Штамп поставщика или гарантийная наклейка на рамке, шлейфе или наклейке с подсветкой (у оригинального дисплея ее нет);
  • Штрих-код или логотип Apple на шлейфе (он есть только на оригинальном дисплее);
  • Радужный оттенок линз камеры (на неоригинальных экранах его нет).

Опытные мастера могут отличить оригинальный дисплей от копии после визуального осмотра и выявления дефектов.

Но эти два варианта отнимают слишком много времени и не исключают риск человеческой ошибки, особенно на складе при больших объемах.

Чтобы точно определить оригинальность экрана iPhone, необходимо использовать программное обеспечение, которое мгновенно показывает результаты подлинности ЖК-дисплея.

NSYS Diagnostics — это автоматизированное решение для юридических лиц, которое способно определить более 100 дефектов, и проверка оригинальности является лишь одним из них. Программа сразу же предоставит вам информацию о всех неоригинальных деталях телефона: аккумулятор, камеры, сенсорная кнопка Touch ID, материнская плата.

Не важно, занимается ли ваша компания ремонтом, оптовой продажей или скупкой мобильных телефонов. Все бизнесы, работающие с устройствами Apple, должны знать, как правильно проводить диагностику iPhone.

NSYS Group всегда рядом, чтобы оптимизировать процессы в вашей компании и предоставить вам сертифицированные отчеты о диагностике iPhone.

Дополнительные диагностические тесты смартфонов можно найти в нашей последней статье.

История замены запасных частей и обслуживания iPhone

Если ваш iPhone ремонтировали, вы можете проверить историю запасных частей и обслуживания устройства, чтобы узнать, использовались ли оригинальные запасные части и процессы калибровки Apple. Если вы продадите или отдадите свой iPhone, новый владелец также сможет узнать историю ремонтов устройства.

Проверка истории замены запасных частей и обслуживания iPhone

альтернативный текст

В iOS 15.2 и более поздних версий можно посмотреть историю обслуживания и замены запасных частей iPhone, открыв «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве». Если iPhone ремонтировали, в меню «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве» появится раздел «История запасных частей и обслуживания». Будет указано, как именно проводился ремонт: с использованием оригинальной запасной части Apple или неизвестной. Эти уведомления не влияют на возможность пользоваться устройством iPhone.

  • На моделях iPhone XR, XS, XS Max и более поздних, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения), можно увидеть сведения о замене аккумулятора.
  • На моделях iPhone 11 можно увидеть сведения о замене аккумулятора и дисплея.
  • На моделях iPhone 12 и более поздних можно увидеть сведения о замене задней системы, камеры TrueDepth, задних камер, аккумулятора и дисплея.

В более ранних версиях ОС iOS, чем 15.2, отображается только предупреждение о том, что новая запасная часть неизвестна.

Если запасная часть обслуживалась несколько раз, отображаются только сведения о последнем обслуживании.

История запасных частей и обслуживания вашего iPhone связана с его серийным номером. Если при ремонте iPhone был создан новый серийный номер, то в системе будут отображаться только те запасные части и обращения за обслуживанием, которые связаны с этим номером.

Информация о запасных частях и истории обслуживания собирается компанией Apple и хранится с другими сведениями о вашем iPhone. Эта информация используется для анализа безопасности, проверки правильности калибровки запасных частей, обеспечения защиты потребителей после ремонта и улучшения будущих продуктов.

Узнайте об оригинальных запасных частях Apple

Оригинальные запасные части Apple разрабатываются, тестируются и производятся в соответствии с высокими стандартами качества Apple, а также строгими спецификациями безопасности и производительности. Эти запасные части калибруются индивидуально с использованием данных, загруженных и сохраненных во время производства, для удобства загрузки после ремонта. Этот процесс гарантирует, что запасные части соответствуют ожиданиям по производительности, конфиденциальности и безопасности.

Некоторые компоненты, такие как камера TrueDepth, которая поддерживает Face ID, предназначены для обеспечения безопасности и конфиденциальности ваших приватных данных, включая финансовую и медицинскую информацию. В качестве меры предосторожности Face ID, Touch ID и другие функции, критически важные для безопасности, защиты или конфиденциальности, будут включены только в том случае, если в процессе калибровки будет обнаружено, что при ремонте использовалась оригинальная запасная часть Apple.

Если при обслуживании использовались оригинальные запасные части и процессы калибровки Apple, рядом с компонентом будет указано «Подлинность детали Apple». Если после обслуживания устройство iPhone уже подключалось к Интернету, можно нажать на строку с названием запасной части и посмотреть дополнительные сведения, в том числе дату обслуживания.

альтернативный текст

Узнайте о неизвестных запасных частях

Сообщение Неизвестная запасная часть 1 может отображаться с нескольких причин, включая указанные ниже.

альтернативный текст

  • Запасная часть была заменена на неоригинальную
  • Запасная часть уже использовалась или была установлена на другом iPhone 1
  • Запасная часть не работает должным образом
  • Калибровка запасной части выполнена не полностью

Если обнаружена неизвестная запасная часть, на iPhone отобразится одноразовое уведомление при первой разблокировке после ремонта. В течение двух недель в программе «Настройки» также будет отображаться уведомление.

Для дисплея и аккумулятора уведомление «Компания Apple обновила информацию устройства этого iPhone» означает, что компания Apple обновила информацию об устройстве, сохраняемую для этого iPhone, для анализа безопасности и улучшения будущих продуктов.

Если проблема с компонентом существенно влияет на функциональность устройства и требует внимания для устранения, на iPhone отобразится одноразовое уведомление. Оно появляется при первой разблокировке iPhone после обнаружения проблемы и остается в истории запасных частей и обслуживания, пока вы его не закроете.

альтернативный текст

Важность обслуживания квалифицированными техническими специалистами с использованием запасных частей Apple

Когда вам нужно отремонтировать iPhone, вы можете выбрать один из нескольких вариантов. Для большинства клиентов посещение профессионального поставщика услуг по ремонту, где работают сертифицированные специалисты, которые используют оригинальные запасные части Apple, — лучший способ добиться безопасного и надежного результата. К таким поставщикам относятся Apple, авторизованные сервисные центры компании Apple и независимые поставщики услуг ремонта, имеющие доступ к оригинальным запасным частям Apple. 2 Оригинальные запасные части Apple разработаны таким образом, чтобы точно вписываться в устройство и обеспечивать оптимальную производительность, безопасность и надежность. На ремонт, выполненный компанией Apple и ее авторизованными сервисными центрами, распространяется гарантия Apple.

В зависимости от вашего региона вы можете обратиться по поводу обслуживания iPhone (по гарантии или без) в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple. Кроме того, можно отправить iPhone в ремонтный центр Apple. Оригинальные запасные части Apple доступны и для негарантийного ремонта, выполняемого независимыми поставщиками услуг ремонта или в рамках самостоятельного ремонта. 3

Ремонт, выполненный неквалифицированными специалистами с использованием неоригинальных запасных частей, может повлиять на функциональность, безопасность и конфиденциальность устройства.

Дополнительная информация

  • Сведения об оригинальных аккумуляторах iPhone
  • Сведения об оригинальных камерах iPhone
  • Сведения об оригинальных дисплеях iPhone
  1. Ранее использованная запасная часть может работать на другом iPhone, но производительность и качество могут быть нестабильными.
  2. Независимые поставщики услуг ремонта имеют доступ к оригинальным запасным частям, инструментам, программам обучения, руководствам по обслуживанию, средствам диагностики и ресурсам Apple. Ремонт, выполненный независимым поставщиком услуг ремонта, не покрывается гарантией Apple или соглашениями AppleCare, но может покрываться собственной гарантией поставщика услуг.
  3. Благодаря возможности самостоятельного ремонта клиенты получают доступ к оригинальным запасным частям, инструментам и руководствам по ремонту Apple, чтобы те из них, кто сталкивался со сложностями ремонта электронных устройств, могли выполнить негарантийный ремонт своими силами. Самостоятельный ремонт в настоящее время доступен в определенных странах и регионах для конкретных моделей iPhone, выпущенных в 2021 году или позднее. Чтобы просмотреть руководства по ремонту и заказать запасные части для соответствующих моделей, перейдите на страницу Самостоятельный ремонт

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *