Карта тв мтс как работает
Перейти к содержимому

Карта тв мтс как работает

  • автор:

Часто задаваемые вопросы

В вашей приставке есть встроенный модуль 3G, который позволяет вам при помощи SIM-карты МТС, входящей в состав комплекта оборудования, получать постоянный доступ в Интернет. Дополнительно вы можете подключить провод Ethernet от вашего домашнего провайдера. Мы рекомендуем использовать провод Ethernet как более стабильный способ подключения, если скорость вашего домашнего Интернета более 6 Мбит/с.

Я знаю, что на этом спутнике можно смотреть и другие каналы, которые транслируют другие операторы. Могу ли я смотреть их на своей приставке?

Каждый оператор спутникового телевидения использует собственную кодировку сигнала, в связи с чем просмотр телеканалов других операторов спутникового телевидения с использованием приставки Спутникового ТВ МТС невозможен. Телевизионная приставка МТС адаптирована для декодирования сигнала, предназначенного только для просмотра ТВ от МТС.

Есть ли у меня бесплатные федеральные каналы?

Да, федеральные каналы предоставляются бесплатно в рамках организации каналов связи и доступны абонентам МТС. Для просмотра этих каналов необходимо иметь подписку на пакет «Базовый», т.к. данный набор каналов входит в состав этого пакета.

Какие преимущества у Спутникового ТВ МТС по сравнению с другими операторами?

Спутниковое ТВ МТС – телевидение последнего поколения. МТС впервые открывает перед вами возможности настоящего интерактивного ТВ, ранее недоступные зрителям спутникового ТВ: видео по запросу, программа передач прямо на экране телевизора, запись эфира, функция паузы и перемотки, информация о передачах, погода в вашем регионе, новости, интересные приложения и многое другое. Управление просмотром телевидения осуществляется с помощью телегида с уникальным интуитивно понятным интерфейсом. Со Спутниковым ТВ МТС вы можете смотреть свыше 150 самых интересных и популярных телеканалов в отличном качестве, включая каналы высокого разрешения. Спутниковое ТВ МТС легко подключить где угодно ― в загородном доме, на даче или в квартире.

Как можно просмотреть записанные передачи на компьютере или перенести их?

Передачи, которые записываются на ваш съёмный USB-носитель, доступны для просмотра только на одной ТВ-приставке, с помощью которой вы осуществили запись. Просмотр файлов на компьютере, либо другом устройстве, невозможен. Это связано с юридическими требованиями со стороны правообладателей телеканалов.

Где я могу узнать частоты транспондеров?

В разделе настройки есть страница частот транспондеров. Данная таблица предназначена в первую очередь для абонентов, которые воспользуются ТВ-модулем для своего телевизора. В телевизионных приставках эти частоты сохранены по умолчанию. Кроме того, на этой странице для спутниковых специалистов доступен регулярно обновляемый файл satellites.xml, который вам позволит регулярно получать информацию об обновлениях.

Осуществляется ли функция записи телепрограмм при выключенном ТВ (когда хозяина нет рядом)?

Да, запись осуществляется при подключенном внешнем носителе и включенной в сеть питания телевизионной приставке.

У меня осталось оборудование (приставка, антенна) от предыдущего спутникового оператора, я могу его использовать для подключения Спутникового ТВ МТС?

Вы можете использовать всё приёмное оборудование, оставшееся от предыдущего оператора, кроме приставки и конвертера. Для просмотра каналов Спутникового ТВ МТС вам обязательно потребуется приставка от компании МТС и универсальный конвертер. Ознакомиться с перечнем необходимого оборудования можно в соответствующем разделе .

У меня в телевизоре уже есть Спутниковый приемник DVB-S2, могу ли я смотреть каналы через него?

Да, можете. Ваш телевизор подходит для приёма Спутникового ТВ МТС. Дополнительно для раскодирования сигнала вам потребуется CAM-модуль МТС ТВ.

Возможно ли подключить к одной приставке два телевизора?

Для подключения второго телевизора вам потребуется еще одна приставка. Подробнее о таком способе подключения вы можете узнать позвонив по телефону +7(495)775-25-13.

Где можно приобрести оборудование для подключения Спутникового ТВ МТС?

Приобрести оборудование для Спутникового ТВ МТС можно у нас, оформив заказ на нашем сайте или позвонив по телефону +7(495)775-25-13. Для приобретения оборудования в другом удобном для вас месте, вам необходимо выбрать салон-магазин на сайте МТС .

Могу ли я использовать SIM-карту другого оператора для пользования интернет-сервисами на приставке от МТС?

Спутниковая приставка от МТС будет работать только с SIM-картой МТС, которая поставлялась в комплекте со спутниковым оборудованием. При попытке использовать SIM-карту другого оператора либо SIM-карту МТС, которая не предназначена для использования со спутниковым оборудованием, эксплуатация приставки МТС будет невозможна.

Какое оборудование нужно, чтобы смотреть спутниковое ТВ МТС?

Для приема каналов необходимо иметь спутниковую антенну, универсальный конвертер с линейной поляризацией и телевизионную приставку от МТС. Данное оборудование предоставляется абоненту при подключении. Это оборудование можно найти у местных сертифицированных дилеров или в сетевых магазинах электроники. Информацию об оборудовании и местах, где его можно приобрести, вы можете узнать, позвонив в Контактный Центр МТС. Важно отметить, что если у вас уже есть антенна и конвертер, то в ряде случаев они могут быть использованы и для приема Спутникового ТВ МТС. Стороннюю телевизионную приставку использовать для просмотра Спутникового ТВ МТС нельзя, для этого нужны только приставки, полученные от МТС.

Почему на моей приставке не работают интернет-сервисы: карта, погода, новости?

Если у вас не работают интернет-сервисы (карты, погода, новости и другие), то возможно отсутствует доступ к сети Интернет. Для проверки возможности доступа в интернет вам необходимо в меню приставки проверить наличие подключения. На вашей приставке возможны два способа подключения к сети Интернет – по проводу через Ethernet от вашего домашнего провайдера или через 3G-модем, который встроен в вашу приставку. Наиболее стабильным способом подключения является провод Ethernet. Подключение через 3G-модем зависит от уровня сигнала и зоны покрытия мобильной связи МТС в вашей местности.

Проверить зону покрытия в вашей местности можно по ссылке . Если у Вас не получилось настроить соединение или интернет-сервисы не работают при наличии соединения к сети Интернет, то необходимо обратиться в службу поддержки по номеру 8-800-250-0890 (звонок бесплатный).

Каким образом я могу произвести замену SIM-карты в случае ее выхода из строя?

В рамках услуги «Спутниковое ТВ МТС» абонент может произвести замену SIM-карты путем доставки новой SIM через отделения «Почты России», либо обратиться к дилеру в городе проживания для дистанционной замены SIM через Контактный центр МТС.

Могу ли я пользоваться приставками других производителей/операторов, а также смотреть на своей приставке каналы, которые транслируют другие операторы?

Каждый оператор спутникового телевидения использует собственную кодировку сигнала, в связи с чем просмотр телеканалов других операторов спутникового телевидения с использованием приставки от МТС невозможен. Телевизионная приставка от МТС адаптирована для декодирования сигнала, предназначенного только для просмотра ТВ от МТС.

Возможно ли вернуть в ТВ-приставку заводские установки?

Да, возможно, данная процедура описана в инструкции по эксплуатации. При этом все изменения в ТВ-приставке, которые были внесены пользователем, будут удалены и первоначальные установки (по умолчанию) будут установлены.

Имеется ли в ТВ-приставке встроенный накопитель? Если есть, то для чего он может быть использован?

Телевизионная приставка не имеет встроенного накопителя для хранения записанного контента, но возможно подключение внешнего USB-носителя информации (флешка или жесткий диск). При подключенном USB-носителе вы сможете дополнительно использовать услуги паузы, повтора и записи программ по расписанию. Кроме того, вы можете просматривать фото и видео и прослушивать музыку с вашего USB-носителя с помощью сервиса медиаплеер на ТВ-приставке.

Как оплачивать услугу?

Оплата услуг осуществляется по номеру мобильного телефона, указанному в Договоре. Обо всех способах оплаты можно прочитать в соответствующем разделе .

Как заблокировать услугу?

Для блокировки услуги необходимо позвонить в Контактный центр МТС по номеру 8-800-250-08-90 (звонок бесплатный).

Какова форма расчетов за услуги?

МТС предоставляет услуги в кредит, соответственно Вы сначала пользуетесь услугами, а потом оплачиваете. Расчетный период равен 1 календарному месяцу. Оплатить счет за прошедший месяц необходимо до 20 числа текущего месяца.

Как восстановить оказание услуги после ее блокировки в результате неоплаты?

Вам необходимо пополнить баланс лицевого счета. Оказание услуги возобновится при достижении баланса ≥ 0.

Как я могу узнать свой баланс / зачисление платежа?

Узнавать свой баланс вы можете с помощью сервиса Личный кабинет на сайте МТС, предварительно выбрав свой регион.

Что делать, если телевизор перестал показывать каналы спутникового ТВ и на экране появилась надпись «НЕТ СИГНАЛА»?

  • В первую очередь необходимо проверить корректность подключения соединительных кабелей приставки.
  • Далее нужно проверить правильность выбора режима для отображения каналов и звука на телевизоре (для кабеля типа «тюльпан» режим должен быть AV либо Composite. Для кабеля типа HDMI режим должен быть HDMI, а выбранный HDMI порт для подключения приставки должен соответствовать выбранному порту HDMI для отображения на телевизоре).
  • Если все кабели подключены верно, приставка включена и выбран правильный режим на телевизоре, необходимо проверить антенный кабель на отсутствие повреждений и его подключение к конвертору, установленному на спутниковой антенне.
  • Попробуйте выполнить перезагрузку приставки по питанию. Для этого переведите приставку в режим ожидания (нажатием кнопки POWER на пульте ДУ) и отключите блок питания от электрической сети. Для обеспечения корректной перезагрузки приставка должна находиться в отключенном состоянии более одной минуты.
  • Если все предыдущие проверки не принести результата (не удалось выявить причину отсутствия сигнала), то для продолжения диагностики необходимо обратиться в Контактный центр.

Как влияет погода на качество картинки?

Спутниковое ТВ МТС вещается со спутника нового поколения с очень высоким уровнем сигнала. Но слишком плотная облачность, сильный снег, ливневые дожди иногда могут влиять на качество принимаемого спутникового сигнала. Чем интенсивнее погодные явления, тем большее воздействие они оказывают на качество картинки. Также влияние оказывают магнитные бури и солнечная активность.

Что такое солнечная интерференция и как она влияет на качество сигнала?

Солнечная интерференция – это искажение принимаемого со спутника сигнала, в результате интерференции с излучением Солнца. В случаях, когда приемная спутниковая антенна, спутник и Солнце оказываются на одной прямой, прием сигналов со спутника невозможен – они перекрываются более мощными шумами Солнца. В такие моменты у вас может ухудшаться или вовсе пропадать сигнал. Солнечная интерференция бывает два раза в год – весной и осенью. В зависимости от вашего географического положения она может проходить в разное время, но длится недолго – в течении дня и нескольких дней в месяц. О времени возможной солнечной интерференции будет сообщаться заранее на сайте МТС.

Почему у меня помехи в сигнале?

Скорее всего, помехи в сигнале вызваны неправильной настройкой приемной антенны или наличием искусственных препятствий в виде домов и деревьев. Самостоятельную настройку приемной антенны вы можете осуществить с помощью инструкции, размещенной на сайте www.mts.ru в разделе Спутниковое ТВ. Если вам требуется дополнительная помощь, вы можете обратиться к ближайшему дилеру или в Контактный центр МТС по номеру 8-800-250-08-90 (звонок бесплатный).

Почему при подключении приставки МТС к телевизору на просматриваемых каналах нет звука?

Если вы используете способ подключения через кабель типа «тюльпаны», вам необходимо убедиться в правильном подключении данного кабеля на приставке и телевизоре. На приставке кабель должен быть подключен в разъем AV. На телевизоре данный кабель должен быть подключен в разъем Composite с соблюдением цветовой разметки кабеля и разъемов на телевизоре.

Для обеспечения наилучшего качества звука и изображения МТС рекомендует использовать соединение приставки с телевизором посредством кабеля HDMI в случае, если Ваш телевизор поддерживает данный тип разъёма.

Почему программа передач отображается без картинок?

Загрузка картинок для программы передач осуществляется через сеть Интернет. Необходимо проверить подключение к сети Интернет для их отображения. Без подключения вам будут доступны только заголовки программ и их описание.

Мы будем рады видеть Вас нашими партнёрами и надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество!

Спутниковое ТВ

Владельцам телевизоров LG и Philips: отключите функцию «Автоматическое обновление каналов», иначе телевизор будет периодически сбрасывать настроенный список каналов и запускать поиск доступных цифровых каналов заново

Недостаточно средств на счёте. Пополните баланс и активируйте услугу на сайте

Код Е102-4, код I102-4, код Е106-9

Некорректно установлена смарт-карта. Переустановите смарт-карту в оборудовании. Для САМ-модуля — дополнительно переустановите САМ-модуль в телевизоре

Надпись «CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16»

Некорректные настройки. Установите в настройках телевизора правильную дату и время

Надпись «Нет вещания», на приставке могут отображаться четыре восьмёрки: 8888

Некорректные настройки или плохие погодные условия

При плохой погоде — подождите, вещание восстановится автоматически

Если погода хорошая, проверьте корректность подключения соединительных кабелей приставки, переключён ли телевизор на соответствующий источник сигнала с помощью пульта от телевизора. Выполните ручной поиск каналов, для САМ-модуля — автопоиск

Отображается белый экран, затем появляется шкала загрузки и код bE-1
Отсутствует один или несколько каналов

Проверьте наличие канала в новом канальном плане на сайте mts.ru и его доступность по тарифному плану. Если не помогло — выполните ручной поиск каналов, если не помогло — выполните сброс настроек до заводских

Код Е19-4: Подписка на данный канал истекла

Проверьте наличие канала в новом канальном плане на сайте mts.ru и его доступность по тарифному плану. Если не помогло, активируйте услугу на сайте

Видео и звук не совпадают или не синхронизированы

Сбросьте настройки до заводских, после чего для приставки выполните ручной поиск каналов, для САМ-модуля — автопоиск

Некорректная цветность на всех каналах: контрастность, инверсия, перенасыщенные цвета, некорректная насыщенность цвета

Возможно, некорректные настройки телевизора или соединения. Обратитесь к инструкции телевизора или на сайт производителя. Или для приставки используйте другой кабель или тип соединения. Например, HDMI вместо 3RCA: «тюльпаны», режим AV на телевизоре

Изображение полностью или частично «рассыпается» на квадраты на большинстве каналов SD или на всех HD,происходит «замирание» картинки

Некорректное разрешение или плохие погодные условия

При плохой погоде — подождите, вещание восстановится автоматически. Если погода хорошая, на HD-каналах для приставок Avit S2-3900 уменьшите разрешение нажатием зеленой кнопки

При переключении уровень звука одного канала значительно выше другого, не устраивает уровень громкости на одном из каналов: слишком громко или тихо

Отрегулируйте звук самостоятельно с помощью изменения уровня громкости на телевизоре или приставке. Или воспользуйтесь функцией выравнивания звука на телевизоре при её наличии. Воспользуйтесь инструкцией к телевизору

Есть изображение, но отсутствует звук на некоторых каналах

Необходимо отрегулировать звук с помощью изменения уровня громкости на телевизоре или приставке. Если не помогло — сбросьте настройки до заводских, после чего для приставки выполните ручной поиск каналов, для САМ-модуля — автопоиск

Трансляция каналов на иностранном языке

Переключите звуковую дорожку, если вещание ведётся на нескольких языках

  • для приставки: на пульте нажмите кнопку AUDIO, выберите необходимый язык, нажмите ОК
  • для САМ-модуля: переключать аудиодорожки можно только через меню телевизора. Обратитесь к инструкции телевизора, в раздел с описанием выбора аудиодорожки

Программа передач не совпадает по времени

  • для приставки: проверьте часовой пояс в приставке, при необходимости задайте актуальные параметры, далее перезагрузите оборудование и выполните ручной поиск каналов
  • для САМ-модуля: установите корректную дату, время и часовой пояс в телевизоре, затем выполните автопоиск

Код D101-0, код E50-32, код Е52-32 и надпись «Отсутствует сервис», надпись «Нет сервиса», код E48-32 и надпись «Нет сигнала», код E120-4, код E30-4

Проверьте подключение приставки к телевизору, соединение кабеля и отсутствие повреждений

Код Е101-4. Карта не инициализирована

Нужно выставить правильную дату и время на телевизоре. При отсутствии изменений рекомендуем выполнить обновление прошивки (firmware) телевизора на наиболее актуальную

Код E04-4, код E06-4, код Е102-4, код I102-4, код Е106-9

Некорректно установлена смарт-карта. Переустановите смарт-карту в оборудовании. Для САМ-модуля — дополнительно переустановите САМ-модуль в телевизоре

Код E133-4, код E38-32

Перезагрузите оборудование: выключите и включите питание

Код Е33-4, код Е05-4

Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт-карта, которая была получена при подключении услуги

Надпись «Сигнал закодирован или слаб»

Неполадки со смарт-картой. Не выключая телевизора, извлеките и снова вставьте CAM-модуль, а также проверьте правильность установки карты: смарт-карта должна быть вставлена полностью, металлическими контактами в сторону, на которой изображён телевизор

Надпись «Сверхток на антенне»

Повреждение или замыкание. В пределах помещения проверьте подключение между приставкой и антенной на предмет:

  • повреждения антенного кабеля или короткого замыкания в нём: соприкосновение оплётки и центральной жилы
  • пересечения с силовыми токоведущими линиями

Надпись «Аутентификация» или «Ошибка аутентификации» на экране телевизора

Некорректные настройки. Установите в настройках телевизора текущую дату и время или «АВТО». Извлекать САМ-модуль не обязательно

Проверьте корректность установки смарт-карты. Если не помогло, активируйте услугу на сайте

Сверьте номер смарт-карты и Chip ID в Личном кабинете. Если не совпадает, обратитесь в контактный центр с номера любого оператора — 8 800 250-23-20, с мобильного телефона МТС — 0877

Транслируются только федеральные каналы, остальные закодированы

Обратитесь в контактный центр с номера любого оператора — 8 800 250-23-20, с мобильного телефона МТС — 0877

На экране отображается только информация о каналах, вещания нет

Сбросьте настройки до заводских, после чего для приставки выполните ручной поиск каналов, для САМ-модуля — автопоиск

Чёрно-белое изображение или цветные полосы

Проверьте подключение приставки к телевизору, соединение кабеля и отсутствие повреждений

Низкое качество картинки на некоторых каналах: картинка нечёткая, расплывчатая или смазанная, «пикселизация», мелкие квадраты

Некорректное разрешение или плохие погодные условия

При плохой погоде — подождите, вещание восстановится автоматически. Если погода хорошая, на HD-каналах для приставок Avit S2-3900 уменьшите разрешение нажатием зеленой кнопки

Низкое качество звука: треск, шум, наводки и прочее

Возможно некорректное соединение или повреждение аудиокабеля. Проверьте качество соединения аудиокабеля приставки и телевизора. При необходимости замените кабель на другой

Низкий уровень качества и мощности сигнала на каналах, низкий уровень качества сигнала, мощность в норме

Возможно некорректное соединение или повреждение кабеля, штекера или штекер-кабеля

Рекомендуемые параметры уровня качества и мощности сигнала — не менее 55%

  • целостность коаксиального кабеля
  • соединение разветвителя и сплиттера при его наличии
  • присоединение штекера к приставке
  • качество соединения штекер-кабеля

Кратковременное прерывание трансляции и последующее самовосстановление сигнала

Возможны перепады напряжения

Если в момент отсутствия трансляции отключаются другие электроприборы или моргает освещение — обратитесь в коммунальные структуры

Если перепада напряжения нет, потребуется вызов мастера или обращение в сервисный центр

Изображение не на весь экран

Каналы «Индия», «Русский детектив» и «Русский бестселлер» вещаются не в формате 16:9. Если экран вашего телевизора в этом формате, то изображение может занимать не всю его площадь

Телегид не загружается

  • для приставки: проверьте часовой пояс в приставке, при необходимости задайте актуальные параметры, далее перезагрузите оборудование и выполните ручной поиск каналов
  • для САМ-модуля: установите корректную дату, время и часовой пояс в телевизоре, затем выполните автопоиск

Забыл ПИН-код или стандартный не подходит

Обратитесь в контактный центр с номера любого оператора — 8 800 250-23-20, с мобильного телефона МТС — 0877

Телевизор перестал показывать каналы спутникового ТВ, на экране появилась надпись «Нет сигнала»

При плохой погоде — подождите, вещание восстановится автоматически. Если погода хорошая:

  1. Проверьте корректность подключения соединительных кабелей приставки
  2. Проверьте правильность выбора режима отображения каналов и звука на телевизоре. Для кабеля типа «тюльпан» режим должен быть AV или Composite, для кабеля типа HDMI — HDMI. Выбранный HDMI-порт для подключения приставки должен соответствовать выбранному порту HDMI для отображения на телевизоре
  3. Если все кабели подключены верно, приставка включена и выбран правильный режим на телевизоре, проверьте, нет ли на антенном кабеле повреждений и подключён ли он к конвертеру, установленному на спутниковой антенне
  4. Перезагрузите приставку, отключив и включив питание через одну минуту
  5. Если все предыдущие проверки не помогли выявить причину отсутствия сигнала, для продолжения диагностики обратитесь в контактный центр МТС с номера любого оператора — 8 800 250-23-20, с мобильного телефона МТС — 0877

На просматриваемых каналах нет звука

Если вы используете подключение через кабель типа «тюльпан», вам необходимо убедиться в правильном подключении кабеля на приставке и телевизоре. На приставке кабель должен быть подключен в разъем AV, на телевизоре — в разъем Composite с соблюдением цветовой разметки кабеля и разъемов на телевизоре

Если оборудование подключено корректно, необходимо выполнить повторный поиск каналов

Для наилучшего качества звука и изображения рекомендуется использовать соединение приставки с телевизором посредством кабеля HDMI, если ваш телевизор поддерживает этот тип разъёма

Не работает приставка Avit S2-3900

Если не работает приставка Avit S2-3900, для обновления программного обеспечения выполните следующие действия:

  1. Скачайте архив с файлом обновления по ссылке
  2. Распакуйте архив «Remedy_Update_S2_3900_4.26.zip» на рабочий стол
  3. Перенесите вложенный файл «DVT.CD5» без папки на USB-носитель. USB-носитель должен работать в режиме FAT32
  4. Подключите USB-носитель с файлом «DVT.CD5» к приставке
  5. Включите питание приставки и дождитесь завершения процесса обновления. После обновления приставка автоматически перезагрузится
  6. Выполните сброс настроек приставки на заводские значения
  7. Запустите сканирование каналов

Если приставка вышла из строя

Уточнить возможность гарантийного обслуживания можно в разделе. При необходимости замены приставки, вы можете воспользоваться акцией «Выгодный обмен»

Если не работает пульт

  1. Проверьте работоспособность батареек и правильность их установки
  2. Если батарейки в рабочем состоянии, выполните сброс настроек пульта на заводские значения. Для этого нужно одновременно нажать на кнопки Настройки и 0 и держать 5 секунд, светодиодный индикатор должен мигнуть 3 раза

Если действия не помогли, необходимо заменить пульт на новый

Если гарантийный срок не истёк, вы можете обратиться в один из авторизованных сервисных центров в России. Будет произведена диагностика. В случае подтверждения наличия неисправности по вине производителя — замена оборудования

Приобрести новый пульт вы можете в одном из магазинов МТС

Смарт-карта для спутникового ТВ МТС

Смарт-карта — неотъемлемая часть любого комплекта оборудования для спутникового ТВ МТС. Именно на этом маленьком устройстве, похожем на SIM-карту (их часто путают), хранятся все данные о вашей подписке: дата платежа, список доступных каналов, информация о подключенных услугах и т. д. Без смарт-карты, установленной в ТВ-приставку или CAM-модуль, просмотр спутникового телевидения МТС будет не доступен. Эта карта — своего рода ключ, открывающий доступ к ТВ-каналам после активации.

Как установить

Смарт-карта, как мы уже сказали выше, устанавливается в ТВ-приставку или CAM-модуль МТС, без этих устройств она работать не будет. Также важно отметить, что необходимо использовать именно ту карту, которая была в комплекте с конкретной приставкой или модулем — карты из разных комплектов оборудования не взаимозаменяемы. А вот в случае порчи/утраты смарт-карты, её можно без труда восстановить, обратившись в салон связи МТС.

Установка в СAM-модуль

1. Отключите телевизор от электросети.
2. Поместите CAM-модуль в соответствующий разъем телевизора.
3. Установите смарт-карту в CAM-модуль так, чтобы её чип находился на стороне модуля с изображением телевизора. После установки края карты не должны выступать за пределы модуля.
4. Включите телевизор и следуйте дальнейшим инструкциям по настройке CAM-модуля.

Установка в ТВ-приставку

Для каждой модели приставки МТС имеются подробные инструкции, где среди прочего написано, каким образом в эту приставку устанавливается смарт-карта. При самостоятельной настройке ресивера необходимо следовать этим инструкциям.

Как активировать смарт-карту МТС

Активировать смарт-карту МТС можно несколькими способами:
— По телефону горячей линии 8800 250 08 90.
— Через СМС на номер +7-985-000-0890 «номер смарт-карты ПРОБЕЛ Chip ID приставки или модуля».
— На сайте lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview.

При покупке и установке оборудования через официального дилера, активацию проводит именно он через свой Личный кабинет.

Номер смарт-карты МТС

Номер смарт-карты необходимо указать при активации оборудования. Посмотреть его можно на той стороне карты, где расположена контактная сторона чипа (см. фото).

номер смарт-карты мтс

Ошибки смарт-карты

Некоторые коды ошибок, которые появляются у вас на экране, связаны со смарт-картами. Вот их перечень.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»
Неправильная установка, загрязнение контактов или не исправность смарт-карты. Также ошибка появляется при попытке установить карту из другого комплекта оборудования.

Е101-4, Е107-4
Карта не получила команду не активацию либо установлена в ресивер/модуль не МТС.

Е106-9
Ошибка означает заводской брак смарт-карты либо что используется смарт-карта не МТС.

Как купить смарт-карту МТС

Часто нам задают вопросы, как и где можно купить смарт-карту спутникового ТВ МТС. Ответ очень прост — карта всегда идет только в комплекте с оборудованием, отдельно она не продается. Бывают ситуации, когда карта неисправна или испорчена. В этом случае покупать новый комплект оборудования, конечно, не нужно. Достаточно просто обратиться в салон связи МТС с заявлением о перевыпуске смарт-карты.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать смарт-карту от другой ТВ-приставки?

Нет, смарт-карта будет работать только с той приставкой или модулем, с которой продавалась.

Сколько стоит смарт-карта МТС и где её купить?

Отдельно смарт-карты не продаются, они входят в комплект с приставкой или СAM-модулем. При порчи карты необходимо обратиться в салон связи МТС за перевыпуском.

Как восстановить утраченную или испорченную смарт-карту?

Обратитесь в ближайший салон связи МТС.

Похожие статьи

  1. Карта покрытия спутникового ТВ МТС
  2. Лицевой счет спутникового ТВ МТС
  3. Активация/ авторизация/ регистрация спутникового ТВ МТС
  4. Коды ошибок спутникового ТВ МТС

Задайте вопрос нашему специалисту

ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

купил спутниковую тв приставку без смарт карты можно карту восстановить ?

Да, в салоне связи МТС. Однако вам может потребоваться договор с МТС, поэтому если вы его не переоформляли на себя — подойти в салон связи лучше его владельцу.

Здравствуйте сгорает ли карта если не поль зовался cam модулем более 2хлет
Здравствуйте, в таких случаях лучше уточнить в техподдержке, активен ли ваш договор.
Имя александр :
как востановить старую смарт карту по договору
Обратитесь в салон связи МТС.
Как переоформить смарт карту сестры на себя? Только в салоне или можно через личный кабинет ?
Договор можно переоформить на другое лицо в салоне связи МТС.

Добрый день . У меня код Е016-4 что это значит ,каналы находит а когда включаешь просматривать после поиска ,пишет этот код и пишет что нет разрешения на просмотр данного канала и так совсем 258 каналов которые нашёл. Всё в норме в личном кабинете ,деньги на счету есть .

Добрый день! Вообще, ошибка означает, что канал не входит в подписку. В вашем случае рекомендуем запросить разъяснения по телефону техподдержки.

Здравствуйте. А смарт карта на определенно количество моделей ресиверов подходит?
Добрый день! Карта работает только с тем оборудованием, с которым она шла в комплекте.

Добрый день, как подключить спутниковое ТВ, если оборудование есть, а договор давно расторгнут? Можно ли в таком случае переоформить договор на нового владельца? Сколько это стоит? Предыдущий владелец оборудования неизвестен

Добрый день. С этим вопросом лучше обратиться в техподдержку. Мы, к сожалению, с такой ситуацией не сталкивались, у нас нет ответа на ваш вопрос. Переоформить договор можно, если он действующий и владелец на связи, но у вас он расторгнут, поэтому как быть, лучше уточнить по официальному номеру оператора.

у меня тариф весь мтс супер. № карты 10691736499. chip 2156132642 ПОМОГИТЕ активировать. Не получается.

вот сюда впишите эти данные: https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview и всё должно получиться, мы все же не стали нажимать кнопку (вдруг вы передумали)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, с середины февраля перестал показывать телевизор (видимо были какие то изменения), у нас смарт- карта. Деньги на счёте были, прошло 2 месяца, деньги за услугу снимают каждый месяц, а телевизор так и не показывает. я перестала пополнять счет, все равно всё в пустую .Что мне делать? Как восстановить?

Здравствуйте. Причин тому, что телевидение перестало показывать, может быть множество. В первую очередь, мы рекомендуем внести оплату за месяц, повторно активировать оборудование, затем выполнить сканирование каналов. Если проблема не решилась, то позвонить в техподдержку.

Здравствуйте, договор с смарт картой расторгнут был ещё в 2019 году, можно ли её востановить?
Здравствуйте. Лучше обратиться в техподдержку с этим вопросом, под рукой лучше иметь номер л/счета.

Добрый вечер! Все оборудование покупалось в РТ в том числе и смарт карта с приставкой, а теперь при переезде перевезли в Челябинск. Будет ли работать смарт карта в Челябинском регионе при переезде из республики Татарстан?

Добрый вечер. Если речь о спутниковом телевидении, то конечно будет работать на новом адресе.

Здравствуйте, у нас сломалась приставка спутникового тв МТС, купили новую онлайн на сайте МТС, смарт карты с ней не было. Как-то можно активировать со старой смарт картой? нигде не могу найти информацию. По горячей линии сказали нельзя. Зачем тогда продают без смарт карты.

Если вы приобрели по акции Выгодный обмен, то старую карту можно привязать к новой приставке.
Можно ли привязать карту от другого оборудования к новому оборудованию и новому лицевому счету?

Так сделать можно только в случае замены оборудования по акции «Выгодный обмен» или при замене оборудования по гарантии. В иных случаях смарт-карта будет работать только с тем оборудованием, с которым она шла в комплекте.

Добрый вечер.
Есть карта от другого лицевого счёта,можно ли её привязать к новому лицевому счёту,чтобы каналы показывали ещё на одном телевизоре?

Добрый! Порядок подключения второго телевизора подробно мы описали здесь: https://tarelka.pro/mts/multiroom/

Что делать в моем случае. с начало не стало показывать был только звук ,а потом и вообще стал канал закодирован, а САМ модуль телевизор видит ,а карту нет . Живу в Бурятии до Улан-Уде 110 км у нас в районе салона МТС нет. Ведь нужна только сама карта,помогите.

Юрий, мы не сможем помочь удаленно. Не факт, что требуется именно замена смарт-карты. Неясно из вашего описания, что именно произошло. На каком канале идет только звук? Это один канал или их много? Какая модель телевизора?

как заменить смарткарту при утере
Обратитесь в салон связи МТС, там нужно будет заполнить заявку на перевыпуск карты.

Здравствуйте, в 2016 году при покупке дорогой бытовой техники в магазине М-видео в подарок мне был выдан комплект спутникового телевидения МТС.До сегодняшнего дня он не использовался, так и лежит в полной комплектации в заводской упаковке, естественно активирован не был. Срок смарт-карты бул указан до 2016года(дату не помню). Сегодня 2023год. Скажите, могу ли я установить и использовать данное спутниковое телевидение, так как комплект полный.Возможно требуется покупка или перевыпуск новой СМАРТ-карты, так как срок действия истек?Или комплект спутникового тв остается только утилизировать. И какие еще есть варианты, возможно докупить какую то часть к данному оборудованию. Или этот комплект является просто не рабочим. С уважением, Яна

Яна, здравствуйте. Срок уже, действительно, прошел большой, но оборудование может оказаться рабочим. С уверенностью мы сказать не можем. На смарт-карте и на ТВ-приставки есть номера, по телефону техподдержки МТС можно уточнить, будет ли работать комплект с данными номерами. Если будете звонить в техподдержку, просите соединить со специалистом по активации. А можно поступить и по-другому: попробуйте просто активировать оборудование, и если активация пройдет успешно, оборудование работает. Все способы активации описаны здесь: https://tarelka.pro/mts/activation/. Только имейте в виду, что с момента активации дается 10 дней на заключение договора и затем начинает начисляться абонентская плата. Также может возникнуть следующая проблема. Оборудование будет работать, но при этом модель приставки в этом комплекте (если там приставка, а не модуль) — окажется устаревшая, а значит, более половины каналов у вас показывать не будет. В устаревших моделях нет поддержки кодека HEVC, в котором транслируется часть телеканалов. В этом случае да, нужно докупить ТВ-приставку по акции «Выгодный обмен» https://tarelka.pro/mts/actions/obmen/.

Почему не дозвониться до оператора.
Что делать если в ближайшем салоне связи МТС на могут объяснить как перевыпустить смарт карту

Здравствуйте. Мы не можем ответить на ваш вопрос, так как являемся дилерами МТС. Единственное, что можем посоветовать — это обратиться в центральный салон связи МТС вашего города.

тульская область город Ефремов. Как купить карту доступа к спутниковому мтс тв

Станислав, отдельно смарт-карты не продаются. Они идут в комплекте с оборудованием. Если карта утеряна или испорчена, то можно обратиться в салон связи МТС для её восстановления.

добрый день! по акции поменяли спутниковое оборудование на новое,старое сдали с смарткартой,она была большого формата.в новом оботудовании нет смарт карты.сходили в мтс салон у нас в поселке хотели заказать нам сказали звонить на горячую линию мтс и самим заказать.в итоге позвонили.там нам сказали идти обратно в мтс салон и у них заказать.муж сходил,сказали как что узнают перезвонят.почему такое халатное обращение?тогда легче вообще отказаться от спутникого тв.как в итоге заказать смарткарту?

Ручная настройка каналов

Если вы приобрели комплект Спутниковое ТВ с ТВ-приставкой МТС, то все каналы будут настроены у вас автоматически.

Если вы используете CAM-модуль, то для ручной настройки вы можете использовать следующие параметры спутника МТС.

Параметры спутника:

Спутник: 75.0E ABS 2 MTS TV;

Положение: 75° В.Д.;

Частота: 11920 МГц;

Поляризация: Линейная вертикальная V;

Тип модуляции: DVB-S2, 8PSK;

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *