Не работает внешняя клавиатура на ноутбуке
Перейти к содержимому

Не работает внешняя клавиатура на ноутбуке

  • автор:

Не работает внешняя клавиатура на ноутбуке, что делать?

Купил себе клавиатуру на ноутбук HP, подключил, подсветка вроде работает, но сама клавиатура — нет.
Могу предположить, что штатная клавиатура ноутбука имеет больший приоритет и блокирует внешнюю.
Ноут клавиатуру видит, но вот работать с ней не хочет. Драйвера обновлял, удалял штатку из диспетчера задач(она вернулась), USB порта менял, но это результатов не дало.

  • Вопрос задан более года назад
  • 322 просмотра

Комментировать
Решения вопроса 1

15432

Системный программист ^_^

Все клавиатуры должны работать одновременно, нет такого понятия как приоритет кдавиатур. Пожалуйста, убедитесь, что новая клавиатура вообще работает, например, на другом ноутбуке или ПК.

Если клавиатура игровая, она может требовать установки особых драйверов с сайта производителя.

Ответ написан более года назад
Нравится 3 3 комментария

Adler_lug

Дополнительное ПО может понадобиться только для работы каких-то отдельных дополнительных клавиш и других функций. Клавиатура в любом случае бедет работать.

15432

Alexander, некоторые игровые клавиатуры представляются несколькими клавиатурами или работают по иному протоколу, это необходимо для поддержки одновременного нажатия более 6 клавиш. Я согласен, что нелогично, если клавиатура не работает без специальных драйверов, но всё же такую вероятность отметать не буду.

PeanutsDDV @PeanutsDDV Автор вопроса

Проверил на ноутбуке друга — такая же история, походу клавиатура сломана и не пригодна для работы, остается предъявлять претензии DNS.
Вопрос решён.

На ноутбуке не работает клавиатура 7 причин неисправностей и способы их устранения

Компьютер лучше ноутбука в плане ремонта и замены комплектующих. Если работаете за бюджетной клавиатурой на ПК, в случае поломки ее несложно проверить и заменить. С ноутбуком другая история. Устройство ввода лэптопа просто так не отсоединить. Также не стоит забывать о программных неисправностях, но обо всем по порядку.

Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке: первоочередные действия

Если, на первый взгляд, непонятно, что случилось с лэптопом — для начала перезагрузите его. Следующий шаг — нажмите и подержите Fn и правый Shift. Не помогло? Попробуйте разобраться: проблема в железе или софте. Для этого попытайтесь зайти в BIOS. Если получилось — стоит поискать программную причину неисправности.

Почему не работает клавиатура на ноутбуке: как исправить неполадки

Новенькая или видавшая виды клавиатура на ноутбуке может не работать из-за программных и аппаратных проблем. К первым относятся следующие пункты: неправильное функционирование драйверов, вирусы, сбой системы; ко вторым — отвалившиеся клавиши, мусор, попадание жидкости и поломки, связанные с передачей сигналов от клавы к материнке.

Драйвера

Причина неработоспособности клавиатуры может заключаться в программном сбое, связанном с функционированием драйверов. Победить проблему можно путем их обновления или удаления с последующей автоматической переустановкой. Для начала в любом случае нужно зайти в Диспетчер задач. А дальше 2 варианта действий:

  • Удаление. Раскрываем папку «Клавиатуры», затем клацаем правой по стандартной клавиатуре и выбираем в контекстном меню пункт «Удалить». Перезагружаем ноутбук.
  • Обновление. Вместо «Удалить» выбираем «Обновить драйверы». Выполняем автопоиск драйверов.

Существует еще один, третий, вариант переустановки драйверов клавиатуры. Суть его заключается в скачивании и установки дров с сайта производителя. В случае ноутбука Lenovo достаточно ввести в поисковике запрос вида «модель ноутбука» драйвера клавиатуры. Это можно сделать с помощью внешней/экранной/поисковиковой клавиатуры. Гугл в списке выдачи на первом месте покажет ссылку на официальную страницу для скачивания дров. После загрузки запустите исполняемый файл и выполните этапы стандартной установки. Перезагрузите лэптоп.

что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке

Вариант с драйверами обычно помогает, если при диагностике неисправности в Диспетчере устройств обнаружили значок клавиатуры с желтым восклицательным или вопросительным знаком.

Вирусы

Для функционирования клавиатуры нужны не только исправно работающие контакты: в системном реестре должен быть порядок и в других настройках Windows тоже. Поэтому не сбрасывайте вирусную угрозу со счетов, особенно если на ноутбуке не установлен антивирус. Без него посещение сомнительных сайтов и установка подозрительных программ может привести к неприятным последствиям.

Варианты обеззараживания системы:

  • Если вредоносная программа не слишком разгулялся на вашем ноуте, воспользуйтесь установленным антивирусом или инсталлируйте обеззараживающий софт. Выполните полное сканирование лэптопа.
  • Если антивирус выведен из строя, запустите сканирование с помощью портативной обеззараживающей программы, например, Dr.Web. Когда проблема с клавиатурой будет решена, установите полноценный антивирус, который будет постоянно отслеживать подозрительные активности.

Антивирус удалит вредоносный софт, но, возможно, проблема от этого не уйдет. Что делать, если все равно не работает клавиатура на ноутбуке? В этом случае проверьте драйвера, сделайте откат системы.

Программные сбои

Бывает, что клавиатура не реагирует на попытку поработать с текстом сразу после включения ноутбука. Одна из возможных причин капризов устройства ввода — программный сбой при загрузке системы. Иногда старенький лэптоп загружается не с первой попытки или с первой, но с проблемами. Чтобы выйти из положения можно попробовать следующие варианты:

  1. Перезагрузить ноут.
  2. Выключить/включить.
  3. Обесточить — выключить, извлечь аккумулятор. После этого вставить батарею на место и включить ноутбук.

выключить ноут и извлечь аккумулятор при поломке клавиатуры

Если все это не помогло, стоит применить универсальный способ устранения программных сбоев — откат системы. Клацаем правой на «Мой компьютер», затем — «Свойства» — «Защита системы» — «Восстановить». Далее выбираем дату, на которую будет произведен откат системы.

Возвращение к прошлому состоянию системы может оживить клавиатуру не только после неудачного запуска Винды. Этот прием актуален, когда клавиши перестали реагировать на нажатия после неудачного обновления Windows или антивируса, после того, как не помогло удаление вирусов, некорректно установились новые драйвера и т.п.

Механические повреждения

Шалости детей, любопытство домашних животных и прочие обстоятельства могут стать причиной того, что выпала пара-тройка клавиш, и теперь не работает часть клавиатуры на стареньком ноутбуке.

Вставить кнопки обратно можно самостоятельно, не обращаясь в сервис, но для этого нужно разобраться с креплением клавиш. В конструкцию входят следующие элементы:

  • Пластиковый колпачок, по которому мы нажимаем пальцем при наборе текстовой информации.
  • Каретка, состоящая из двух пластиковых или металлических рамочек. На ней держится пластиковый колпачок.
  • Крепления, на которых держится каретка.
  • Резиновая мембранка, на которую давит колпачок при печатании, в результате чего замыкается контакт и осуществляется ввод символа.
  1. Клавиша отвалилась без каретки. Просто слегка прижмите ее к посадочной площадке, и она зайдет в пазы со щелчком.
  2. Кнопка отвалилась с кареткой. Соединяем две фиксирующие рамочки, стыкуем их с помощью пазов. Вставляем каретку в нижние крепления, а затем прижимаем ее, и она заходит в верхние. После правильной установки качелька должна ходить вверх-вниз. Следом за кареткой устанавливаем колпачок.

Если отвалилась большая клавиша, например, Shift или «Пробел», для исправления ситуации делаем то же самое, только перед установкой колпачка нужно проследить за правильным расположением одной-двух металлических проволочек, обеспечивающих равномерность нажатий. Если вылетела мембранка — устанавливаем каретку, вставляем резинку и прижимаем колпачком.

как отремонтировать клавиши набора на ноутбуке

Мусор

Чистота — важное условие для стабильной работы техники. Разобраться, почему не работает замусоренная клавиатура на ноутбуке сложнее, поэтому стоит убрать с нее крошки, шерсть домашних животных и прочие загрязнения. Для очистки можно использовать:

  • Кисточку.
  • Листок бумаги для заметок. Складываем лист треугольником и выскребаем острым кончиком пыль и мелкий мусор из-под кнопок
  • Фен. Выдуваем мусор и пыль потоком холодного воздуха. Фен держим под углом к клавиатуре, не приближаем слишком близко, чтобы не посрывало расшатанные кнопки.
  • Воздушный баллончик дает возможность направлять струю в узкие места.
  • Пылесос. Можно воспользоваться обычным бытовым аппаратом, работающим от розетки, но в этом случае важно не переусердствовать, не посрывать кнопки. Здорово, если имеется специальный пылесос для оргтехники, которые берет питание от батареек или Usb-порта. Им работать проще и безопаснее для клавиатуры.

очистить клавиатуру от мусора

Все эти варианты не предполагают снятия клавиш, поэтому подходят для обычных пользователей. Кнопки лучше не снимать, поскольку вернуть все на место неспециалисту будет проблематично. Даже если получится, велика вероятность нечетких нажатий отдельных клавиш при работе с текстовой информацией.

Попадание жидкости

Попадание жидкости на клавиатуру — обычное дело. Многие пользователи пьют чай, кофе и другие напитки за ноутбуком, что порой приводит к неприятностям.

Если залили клаву, необходимо:

  1. Перевернуть лэптоп, чтобы жидкость стекла.
  2. Выдернуть кабель питания из разъема, извлечь аккумулятор. Сделать это нужно, не тратя время на сохранение документов, закрытие программ, завершение работы Windows и т.п. Проблемки, которые могут возникнуть из-за спешного выключения решить гораздо проще, чем отремонтировать ноут. Жидкость ведь может испортить не только клавиатуру, но и добраться до материнки.
  3. Просушить ноутбук без использования обогревательных приборов.

В большинстве случаев заливают часть кнопок, в результате чего не работают лишь некоторые клавиши клавиатура на ноутбуке. Проблема решается локальной промывкой. Процедура эта довольно деликатная. Если боитесь усугубить ситуацию — лучше отнесите лэптоп в сервис. При локальной процедуре снимают залипающие или не работающие кнопки и каретки, а затем промывают их. Места крепления тоже промывают. На них подают воду из шприца в малом количестве и собирают ее обратно тем же способом.

просушить ноут если пролить на него жидкость

Повреждение шлейфа клавиатуры или ее разъема

Аппаратные поломки иногда организовывают сами пользователи в процессе разборки-сборки ноутбука. Клавиатура соединяется с материнкой с помощью хрупкого шлейфа. Достаточно его жестко перегнуть — и все: контакт между комплектующими потерян. Заменить шлейф на новый или запаять проблематично. При его поломке обычно покупают новую клаву.

аппаратная неисправность в ноутбуке

Следующая аппаратная неисправность — поломка разъема клавиатуры на материнке. Причина проблемы может заключаться в попытке домашнего «умельца» заменить устройство ввода. Неправильно приложил силы при сдвиге зажима — и все: разъем вышел из строя, не может больше фиксировать шлейф. Оптимальный выход из положения — ремонт в надежном сервисе. Там заменят разъем на новый, не прибегая к сомнительным способам реанимации старого.

Что делать, не работает часть клавиатуры на ноутбуке

Причины частичной неработоспособности клавиатуры и их устранение:

Отвалились одна или несколько кнопок

Иногда перестают работать только Backspace, Enter и стрелки, а остальные кнопки функционируют исправно. Один из рецептов лечения предельно прост — нажмите Fn и правый Shift, подержите их до звукового сигнала (около 8 секунд). Сочетание этих клавиш иногда помогает и при других ситуациях, связанных с частичной неработоспособностью клавиатуры.

В любом случае при отказе клавиатуры не стоит отчаиваться. Даже если ее придется менять в сервисе, сможете уложиться в сумму, куда меньшую по сравнению со стоимостью ноутбука. Единственный вариант дорого ремонта — когда пользователь разлил на клаву жидкость, и она достигла материнки. Поэтому лучше не совмещать чаепитие и работу на ноутбуке, особенно если в квартире любопытные домашние животные.

USB-клавиатура или мышь могут перестать работать после перезапуска компьютера и загрузки в режиме MS-DOS

Ваши клавиатура или мышь с разъемом подключения «универсальная последовательная проводная шина» (USB) могут перестать работать после перезапуска компьютера в режиме MS-DOS.

Эта проблема может возникнуть по следующим причинам.

    Когда в базовой системе ввода/вывода (BIOS) отключена или нет поддержки устаревших версий USB.

Причина

Такое поведение возникает, поскольку вы не можете использовать USB-клавиатуру или мышь в режиме MS-DOS без функции поддержки устаревших версий USB в BIOS, а операционная система использует BIOS для работы с устройствами ввода; без поддержки устаревших версий USB эти устройства не будут работать.

Операционная система отключает функцию поддержки устаревших версий USB для работы 32-разрядных драйверов USB. Обычно Windows снова включает поддержку устаревших версий USB при перезапуске компьютера в режиме MS-DOS, если ресурсы хост-контроллера USB не изменили свои значения, которые были назначены в ходе запуска.

Операционная система не может восстановить настройки ресурсов, назначенные в BIOS. Если текущие настройки портов ввода/вывода (I/O) отличаются от настроек в BIOS, устройство может стать недоступным, а компьютер перестать отвечать (зависнуть).

Эту проблему можно решить несколькими способами.

  • Использовать клавиатуру или мышь с разъемом PS/2.
  • Включить поддержку устаревших версий USB в BIOS. Инструкции по включению данного параметра см. в разделе ССЫЛКИ данной статьи.
  • Если функция поддержки устаревших версий USB в BIOS включена и вы выполняете горячее подключение устройства, можно настроить дублирование параметров ресурса хост-контроллера из настроек BIOS.

Как настроить дублирование параметров хост-контроллера USB из настроек в BIOS

Чтобы включить использование настроек BIOS для хост-контроллера USB:

  1. Инструкции по назначению настроек устройств через BIOS вашего компьютера см. в технической документации к вашему компьютеру.
  2. В меню Пуск выберите пункт Панель управления, а затем дважды щелкните значок Система.
  3. Откройте вкладку Диспетчер устройств.
  4. Разверните узел Контроллеры универсальной последовательной шины USB.
  5. Выберите производительPCI–USB хост-контроллер (где производитель — это наименование производителя), а затем щелкните Свойства.
  6. Перейдите на вкладку Ресурсы и снимите флажок с пункта Автоматическая настройка (если он установлен), чтобы отключить автоматическое назначение параметров.
  7. Выберите Диапазон входных/выходных сигналов, а затем Изменить параметры.
  8. Выберите для данного устройства вариант «Значения BIOS». Если в информации о конфликте указано, что существует проблема с устройством, вам, возможно, потребуется изменить параметры для данного устройства.Дополнительную информацию о конфликтах между устройствами см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    133240 Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств
  9. Перезагрузите компьютер.
  10. Если пункт Использовать автоматически назначенные параметры отмечен галочкой, выполните следующие действия и начните с шага 2.

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.

Ссылки

Для получения дополнительных сведений об использовании диспетчера устройств щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

285122 Как запустить диспетчер устройств в системах Windows 98 и Windows Me
Дополнительные сведения о проблемах, которые могут возникать с поддержкой устаревших версий USB в BIOS, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

310922 Компьютер зависает при выключении при включенной функции поддержки устаревших версий USB в BIOS
Как правило, вы можете отключать и включать функцию поддержки устаревших версий USB в настройках BIOS компьютера, если он ее поддерживает. Чтобы узнать, поддерживает ли ваше оборудование эмуляцию устаревших версий USB, см. документацию к вашему компьютеру или свяжитесь с производителем оборудования.Информацию о том, как связаться с производителем оборудования, см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

Что делать, если не работает клавиатура ноутбука

Иногда, в самый не подходящий момент, случаются ситуации, когда работая на ноутбуке, внезапно, у него отключается какая-то клавиша или даже вся клавиатура. В этой статье, мастера сервисного центра по ремонту ноутбуков — Notebook1.ru, вместе с вами рассмотрят некоторые причины данной неисправности и дадут советы, с помощью которых, вы, вполне возможно, сами разберетесь с неисправностью.

Очищаем клавиши клавиатуры

Возьмите ноутбук в руки и переверните вверх тормашками или хотя на бы 45-75 градусов по отношению к земле и потрясите его немного. Иногда причиной прекращения работы нескольких клавиш в вашем устройстве, может быть попавшая туда пища или мусор. В основном данная проблема случается у давно эксплуатируемых устройств, но иногда подобное действие может решить проблему и в достаточно новом ноутбуке.

Так же очистку клавиатуры можно произвести с помощью специального пылесоса, если конечно он имеется в наличии. Если клавиша плохо функционирует из-за случайно пролитой газировки или сладкого чая, можете протереть ее тряпкой смоченной в спирте или теплой воде. Обратите внимание, что тряпка должна быть слегка влажной, а не мокрой, чтобы не навредить гаджету еще больше. Снимите заедающую клавишу и очистите резинку, находящуюся под ней, с помощью тряпки или ватного тампона, однако делайте это только в том случае, если умеете разбирать клавиатуру. Если из-за разлитого напитка клавиатура не работает полностью, стоит обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики.

Перезагружаем компьютер

Данный способ известен всем, но иногда помогает разобраться с неисправностями на подобии прекращения работы клавиатуры. Если перезагрузку невозможно осуществить с помощь мышки или тачпада, перезагрузите компьютер с помощью кнопки питания.

Обновление драйверов

Подобная проблема может произойти после того как вы поставили новое ПО или многократно выключали устройство без команды «Выключить компьютер». Находите на своем устройстве «Диспетчер задач» и если напротив позиции клавиатуры высвечивается восклицательный знак желтого цвета или данное обозначение совершенно отсутствует, то вам нужно попасть на загрузки ПО производителя вашего устройства и поставить новые драйвера на клавиатуру. Если проблема действительно в драйверах, то вам может понадобиться USB клавиатура, что бы найти нужные вам драйвера, однако в большом количестве случаев отказа работы клавиатуры загрузка новых драйверов действительно помогает.

Использование другой клавиатуры

Если оживить клавиатуру не удалось, а у вас горят сроки проектов, то не мешало бы обзавестись USB клавиатурой, специально для таких случаев.

Проверяем соединение с материнкой

Иногда проблемы в работе клавиатур возникают в связи с потерей связи клавиатуры и материнской платы. При наличии у вас опыта разборки ноутбуков вы можете разобрать корпус ноутбука и посмотреть соединение шлейфа платы и нижней части клавиатуры. Если опыта у вас нет или ноутбук находится на гарантии, лучше отнести его на диагностику к специалистам.

Отдаем ноутбук в сервисный центр

Нефункционирующие клавиши клавиатуры вашего устройства могут и не являться серьезной поломкой. Воспользуйтесь вышеописанными методами, но если они не помогут, вам придется нести ноутбук в сервисный центр. Для сохранения данных с вашего ноутбука, лучше всего сделать резервную копию жесткого диска или вообще вытащить винчестер перед походом в сервисный центр. Если вы обратитесь в наш сервисный центр по ремонту ноутбуков в Москве Notebook1.ru, то наши специалисты проведут бесплатную диагностику вашего ноутбука и в кратчайшие сроки определят и устранят любые возникшие неисправности, в том числе и неисправности клавиатуры.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *