Синий экран без надписей windows 10
Перейти к содержимому

Синий экран без надписей windows 10

  • автор:

Устранение ошибок типа «синий экран» в Windows

Ошибки синего экрана (иногда называемые ошибками черного экрана или ошибками кода STOP) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному закрытию или перезапуску Windows. Может появиться сообщение «Windows завершено, чтобы предотвратить повреждение компьютера» или аналогичное сообщение.

Снимок экрана: ошибка

Эти ошибки могут быть вызваны проблемами как с оборудованием, так и с программным обеспечением. Если перед возникновением ошибки «синий экран» вы добавили новое оборудование, то завершите работу компьютера, удалите это оборудование и перезапустите компьютер. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в статье Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows.

Кроме того, можно попробовать получить последние обновления из Центра обновления Windows, справку из других источников или восстановить Windows до более раннего состояния.

Если ни одно из этих действий не поможет устранить ошибку «Синий экран», попробуйте средство устранения неполадок с голубым экраном в приложении «Получить справку».

  1. В Windows откройте раздел Получить справку.
  2. В приложении «Получить справку» введите Устранение ошибок BSOD.
  3. Следуйте инструкциям в приложении «Получить справку».

Примечание: Если вы не используете устройство с Windows, вы можете запустить средство устранения неполадок синего экрана в браузере, перейдя в раздел Контакт служба поддержки Майкрософт и введя устранение ошибки BSOD. Затем следуйте пошаговому руководству в разделе «Рекомендуемая справка».

Дополнительные сведения о конкретном коде ошибки STOP см. в справочнике по коду проверки ошибок.

Участвуйте в исследованиях синего экрана.

[Windows 11/10] Устранение неполадок — проблемы Синего Экрана в Windows (BSOD)

Применимо для продуктов: Ноутбук, Настольный компьютер, Моноблочный компьютер, Игровая консоль, Мини-компьютер.

Ошибка [Cиний экран] возникает, если проблема приводит к сбою работы Вашей системы или неожиданному перезапуску из-за проблем с программным или аппаратным обеспечением. Это также называется BSOD (синий экран смерти, как показано на следующем рисунке).

Есть несколько причин, которые могут вызвать ошибки синего экрана:

  • Из пакетов Windows, например, вызванных Центром обновления Windows.
  • Проблема совместимости между новым установленным оборудованием и компьютером или в аппаратных устройствах возникла ошибка.
  • Проблема совместимости установленного ПО и системы.
  • Системный вирус.
    Пожалуйста, попробуйте следующее видео и шаги по устранению неполадок, чтобы решить Ваши проблемы.

Для получения более подробной информации о способах исправления ошибок Синего Экрана в Windows (BSOD) Вы также можете перейти по ссылке ниже на канал ASUS Youtube :

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на Вашем компьютере:

Если в процессе запуска Вы столкнулись с ошибкой синего экрана с кодом ошибки «НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО», попробуйте изменить текущие настройки контроллера Intel VMD на другой вариант. (Например, если VMD в данный момент включен в BIOS, попробуйте отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему)

Примечание: Если Вы столкнулись с кодом остановки, отличным от «НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО», перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Примечание: Экран конфигурации BIOS может отличаться в зависимости от модели.

  1. Начните с доступа к конфигурации BIOS на Вашем компьютере. Когда компьютер выключен, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, затем нажмите кнопку питаниядля входа в конфигурацию Bios. Узнать больше о Как войти в конфигурацию Bios.
  2. На экране настроек BIOS нажмите клавишу [F7] на клавиатуре или Вы также можете нажать [Advanced Mode] ① на экране.
  3. Переудите на страницу [Advanced] ② и нажмите [VMD setup menu] ③ .
    Примечание: Если конфигурация BIOS не включает опцию VMD, это означает, что Ваш компьютер не поддерживает эту функцию. Пожалуйста, перейдите к следующему способу устранения неполадок.
  4. Выберите [Enable VMD controller] ④ а затем выберите вариант, отличный от текущих настроек. ⑤ .
  5. Нажмите [Ok] ⑥ , чтобы применить изменения к технологии Intel Volume Management Device (VMD).
  6. Сохранить настройки и выйти. Нажмите клавишу [F10] на клавиатуре и нажмите [ОК] ⑦ , затем компьютер перезагрузится. После этого проверьте, устранена ли ошибка синего экрана Windows.
    Примечание: Если ошибка синего экрана Windows по-прежнему сохраняется, верните настройки VMD к исходной конфигурации и перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Обновление BIOS / Windows / драйверов до последних версий для Вашего ноутбука Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем Вам проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше :

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:

Если проблема не устранена после обновления БИОС / драйверов / Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

Пользователь может проверить исправность устройства с помощью Диагностики Оборудования в приложении MyASUS и запустить дальнейшую проверку ошибки Синего Экрана. Если после диагностики возникает какая-либо ошибка, мы рекомендуем посетить сервисный центр ASUS для замены проблемного оборудования.

  1. Введите и найдите [MyASUS] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
    Если поиск не дал результатов, это означает, что на Вашем компьютере не установлено приложение MyASUS. В статье по ссылке Вы можете больше узнать о том, Как установить приложение MyASUS.
  2. В приложении MyASUS перейдите в раздел [Системная диагностика] ③ .
    Примечание: если на Вашем устройстве не отображается раздел Системная диагностика в приложении MyASUS, то это означает, что данная функция не поддерживается. Перейдите в Следующий раздел для продолжения. Узнайте больше о том, Почему я вижу только некоторые функции в приложении MyASUS.
  3. На вкладке [Диагностика Системы] ④ , выберите [Все], проверьте, что все галочки установились ⑤ , потом нажмите кнопку [Проверка] ⑥ . В статье по ссылке Вы можете узнать больше о функции диагностики системы — MyASUS — Диагностика Системы.
  4. В случае возникновения какой-либо ошибки, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для замены неисправной детали устройства. В статье по ссылке Вы можете больше узнать о том, Как использовать раздел Поддержка пользователей, чтобы обратиться в ASUS для получения сервисной поддержки.
    Если проверка системы не обнаружила проблем с устройством, вернитесь в раздел Системной диагностики и нажмите на окно [Синий экран] ⑦ для выполнения дополнительной проверки.
  5. Нажмите на кнопку [Проверка] ⑧ .
  6. В случае возникновения какой-либо ошибки, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для замены неисправной детали устройства. В статье по ссылке Вы можете больше узнать о том, Как использовать раздел Поддержка пользователей, чтобы обратиться в ASUS для получения сервисной поддержки.
    Если данная проверка также не нашла проблем с устройством, значит оно исправно. Пожалуйста, перейдите к следующему разделу по устранению неполадок.

Иногда внешние устройства, подключенные к Вашему компьютеру, могут быть причиной ошибок синего экрана, поэтому попробуйте отключить их. Это могут быть, например, внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, внешний оптический привод (если Ваш компьютер имеет внутренний оптический привод, CD/DVD диск), адаптеры и т. д. После этого перезагрузите компьютер. Если после перезагрузки компьютера проблема не возникает, причиной проблемы может быть внешнее устройство. Мы рекомендуем Вам не использовать это устройство и обратиться за поддержкой к производителю устройства.

Если Вы не используете какие-либо внешние устройства или проблема сохраняется после их отключения, пожалуйста, проверьте или вспомните, устанавливали ли Вы или меняли внутреннее оборудование, такое как накопители (HDD или SSD) или модули памяти. Причиной синего экрана может быть проблема совместимости между новыми и старыми устройствами/системой ASUS, поэтому попробуйте удалить новое оборудование. Если проблема не возникает после отключения оборудования, мы рекомендуем Вам не использовать это устройство и обратиться за поддержкой к производителю устройства.

Если проблема не устранена после описанных выше шагов, перейдите к следующему этапу устранения неполадок.

Некоторые проблемы могут возникнуть при обновлении Windows или при установке какого-то приложения, в том числе проблемы совместимости приложения и системы, а также сбоя основных программ Windows.

Вы можете посмотреть историю обновлений, чтобы проверить недавно установленные обновления.

  1. 1. Введите и найдите [Центр обновления Windows] в строке поиска Windows ① и нажмите [Открыть] ② .
  2. 2. Выберите [Просмотр журнала обновлений] ③ .
  3. 3. В Журнале будут перечислены Обновления Компонентов, Исправления, Обновления Драйверов и т.д, которые были установлены на Вашем компьютере.
  4. 4. Вы можете проверить дату установки обновлений и вспомнить, возникла ли после этого проблема Синего Экрана. Затем обратитесь к следующим шагам, чтобы узнать, как удалить предыдущую версию или вернуться к ней.

Вернуться к предыдущей версии обновления компонентов

Если после установки обновлений компонентов Windows возникают ошибки синего экрана, мы рекомендуем вернуться к предыдущей версии и дождаться обновления от Microsoft, чтобы предотвратить первоначальную нестабильную работу. Здесь Вы можете узнать больше о том, как вернуться к предыдущей сборке системы Windows.
Если Вы не можете вернуться к предыдущей версии Windows, мы рекомендуем восстановить систему из точки восстановления, здесь Вы можете узнать больше о том, как использовать точку восстановления для восстановления системы.

Удаление исправлений Windows

Если после установки исправлений Windows у Вас возникают ошибки синего экрана, мы рекомендуем удалить обновления и дождаться обновлений от Microsoft. Чтобы узнать, как их удалить, выполните следующие действия.

  1. В Журнале Обновлений нажмите [Удалить обновления] ① .
  2. Выберите обновление, которое Вы хотите удалить ② и нажмите [Удалить] ③ .

Возврат к предыдущей версии драйвера

Если после обновления драйверов в Windows у Вас возникают ошибки синего экрана, мы рекомендуем вернуться к предыдущей версии драйвера и дождаться исправления. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как вернуться к предыдущей версии драйвера.

  1. Введите и найдите [Диспетчер Устройств] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② . В следующих шагах в качестве примера используется графика Intel. Выберите неисправный драйвер, который Вы хотите откатить до предыдущей версии.
  2. Нажмите стрелку рядом с [Видеоадаптеры] ③ , щёлкните правой кнопкой мыши на [Intel(R) UHD Graphics 620] ④ и выберите [Свойства] ⑤ .
  3. Выберите [Драйвер] ⑥ и затем нажмите [Откатить драйвер] ⑦ .
  4. Выберите причину [Почему Вы хотите откатить драйвер?] ⑧ и нажмите [Да] ⑨ . Система начнет откат к ранее установленному драйверу.

Удаление определённого приложения

Ошибки синего экрана могут возникать, если существует проблема совместимости между установленным приложением и системой Windows, поэтому мы рекомендуем сначала удалить это приложение. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и удалить недавно установленные приложения.

Если проблема исчезла после удаления этого приложения, мы рекомендуем проверить поддерживаемую операционную систему или спецификацию на официальном сайте этого приложения или обратиться за поддержкой к разработчику приложения.

Если проблема возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или есть автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до Точки, когда проблема ещё не началась. Здесь Вы можете узнать больше о том, как использовать Точку Восстановления системы.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Если проблема не устранена после выполнения всех действий по устранению неполадок, пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем верните устройство в заводское состояние. В статье по ссылке Вы можете больше узнать о том, Как сбросить систему до заводских настроек.

Если Вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику Системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

Если в процессе запуска Вы столкнулись с ошибкой синего экрана с кодом ошибки «НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО», попробуйте изменить текущие настройки контроллера Intel VMD на другой вариант. (Например, если VMD в данный момент включен в BIOS, попробуйте отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему)

Примечание: Если Вы столкнулись с кодом остановки, отличным от «НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО», перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Примечание: Экран конфигурации BIOS может отличаться в зависимости от модели.

  1. Начните с доступа к конфигурации BIOS на Вашем компьютере. Когда компьютер выключен, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, затем нажмите кнопку питаниядля входа в конфигурацию Bios. Узнать больше о Как войти в конфигурацию Bios.
  2. На экране настроек BIOS нажмите клавишу [F7] на клавиатуре или Вы также можете нажать [Advanced Mode] ① на экране.
  3. Переудите на страницу [Advanced] ② и нажмите [VMD setup menu] ③ .
    Примечание: Если конфигурация BIOS не включает опцию VMD, это означает, что Ваш компьютер не поддерживает эту функцию. Пожалуйста, перейдите к следующему способу устранения неполадок.
  4. Выберите [Enable VMD controller] ④ а затем выберите вариант, отличный от текущих настроек. ⑤ .
  5. Нажмите [Ok] ⑥ , чтобы применить изменения к технологии Intel Volume Management Device (VMD).
  6. Сохранить настройки и выйти. Нажмите клавишу [F10] на клавиатуре и нажмите [ОК] ⑦ , затем компьютер перезагрузится. После этого проверьте, устранена ли ошибка синего экрана Windows.
    Примечание: Если ошибка синего экрана Windows по-прежнему сохраняется, верните настройки VMD к исходной конфигурации и перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем Вам проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше :

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:

Если проблема не устранена после обновления БИОС / драйверов / Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок .

Пользователь может проверить исправность устройства с помощью Диагностики Оборудования в приложении MyASUS и запустить дальнейшую проверку ошибки синего экрана. Если после диагностики возникает какая-либо ошибка, мы рекомендуем посетить сервисный центр ASUS для замены проблемного оборудования .

  1. Введите и найдите [MyASUS] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
    Если поиск не дал результатов, это означает, что на Вашем компьютере не установлено приложение. См. Как установить MyASUS.
  2. В приложении MyASUS перейдите в раздел [Системная диагностика] ③ .
    Примечание: если на Вашем устройстве не отображается раздел Системная диагностика в приложении MyASUS, то это означает, что данная функция не поддерживается. Перейдите в Следующий раздел для продолжения. Узнайте больше о том, Почему я вижу только некоторые функции в приложении MyASUS.
  3. На вкладке [Диагностика Системы] ④ , выберите [Все], проверьте, что все галочки установились ⑤ , потом нажмите кнопку [Проверка] ⑥ . В статье по ссылке Вы можете узнать больше о функции диагностики системы — MyASUS — Диагностика Системы.
  4. В случае возникновения какой-либо ошибки, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для замены неисправной детали устройства. В статье по ссылке Вы можете больше узнать о том, Как использовать раздел Поддержка пользователей, чтобы обратиться в ASUS для получения сервисной поддержки.
    Если проверка системы не обнаружила проблем с устройством, вернитесь в раздел Системной диагностики и нажмите на окно [Синий экран] ⑦ для выполнения дополнительной проверки.
  5. Нажмите на кнопку [Проверка] ⑧ .
  6. В случае возникновения какой-либо ошибки, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для замены неисправной детали устройства. В статье по ссылке Вы можете больше узнать о том, Как использовать раздел Поддержка пользователей, чтобы обратиться в ASUS для получения сервисной поддержки.
    Если данная проверка также не нашла проблем с устройством, значит оно исправно. Пожалуйста, перейдите к следующему разделу по устранению неполадок.

Иногда внешние устройства, подключенные к Вашему компьютеру, могут быть причиной Ошибок Синего Экрана, поэтому попробуйте отключить их. Это могут быть, например, внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, внешний оптический привод (если Ваш компьютер имеет внутренний оптический привод, CD/DVD диск), адаптеры и т. д. После этого перезагрузите компьютер. Если после перезагрузки компьютера проблема не возникает, причиной проблемы может быть внешнее устройство. Мы рекомендуем Вам не использовать это устройство и обратиться за поддержкой к производителю устройства.

Если Вы не используете какие-либо внешние устройства или проблема сохраняется после их отключения, пожалуйста, проверьте или вспомните, устанавливали ли Вы или меняли внутреннее оборудование, такое как накопители (HDD или SSD) или модули памяти. Причиной Синего Экрана может быть проблема совместимости между новыми и старыми устройствами/системой ASUS, поэтому попробуйте удалить новое оборудование. Если проблема не возникает после отключения оборудования, мы рекомендуем Вам не использовать это устройство и обратиться за поддержкой к производителю устройства.

Если проблема не устранена после описанных выше шагов, перейдите к следующему этапу устранения неполадок.

Некоторые проблемы могут возникнуть при обновлении Windows или при установке какого-то приложения, в том числе проблемы совместимости приложения и системы, а также сбоя основных программ Windows.

Вы можете посмотреть историю обновлений, чтобы проверить недавно установленные обновления.

  1. 1. Введите и найдите [Центр обновления Windows] в строке поиска Windows ① и нажмите [Открыть] ② .
  2. 2. Выберите [Просмотр журнала обновлений] ③ .
  3. 3. В Журнале будут перечислены Обновления Компонентов, Исправления, Обновления Драйверов и т.д, которые были установлены на Вашем компьютере.
  4. 4. Вы можете проверить дату установки обновлений и вспомнить, возникла ли после этого проблема Синего Экрана. Затем обратитесь к следующим шагам, чтобы узнать, как удалить предыдущую версию или вернуться к ней.

Вернуться к предыдущей версии обновления компонентов

Если после установки Обновлений Компонентов в Windows возникают ошибки типа «Синий Экран», мы рекомендуем вернуться к предыдущей версии и дождаться обновления от Microsoft, чтобы предотвратить первоначальную нестабильную работу. Здесь Вы можете узнать больше о том, как вернуться к предыдущей сборке системы Windows.
Если Вы не можете вернуться к предыдущей версии Windows, мы рекомендуем восстановить систему из точки восстановления, здесь Вы можете узнать больше о том, как использовать точку восстановления для восстановления системы.

Удаление Исправлений Windows

Если после установки исправлений Windows у Вас возникают ошибки синего экрана, мы рекомендуем удалить обновления и дождаться обновлений от Microsoft. Чтобы узнать, как их удалить, выполните следующие действия.

  1. В Журнале Обновлений нажмите [Удалить обновления] ① .
  2. Выберите обновление, которое Вы хотите удалить ② и нажмите [Удалить] ③ .

Возврат к предыдущей версии драйвера

Если после обновления драйверов в Windows у Вас возникают ошибки синего экрана, мы рекомендуем вернуться к предыдущей версии драйвера и дождаться исправления. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как вернуться к предыдущей версии драйвера.​

  1. Введите и найдите [Диспетчер Устройств] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② . В следующих шагах в качестве примера используется графика Intel. Выберите неисправный драйвер, который Вы хотите откатить до предыдущей версии.
  2. Нажмите стрелку рядом с [Видеоадаптеры] ③ , щёлкните правой кнопкой мыши на [Intel(R) UHD Graphics 620] ④ и выберите [Свойства] ⑤ .
  3. Выберите [Драйвер] ⑥ и затем нажмите [Откатить Драйвер] ⑦ .
  4. Выберите причину [Почему Вы хотите откатить драйвер?] ⑧ и нажмите [Да] ⑨ . Система начнет откат к ранее установленному драйверу.

Удаление определённого приложения

Ошибки Синего Экрана могут возникать, если существует проблема совместимости между установленным приложением и системой Windows, поэтому мы рекомендуем сначала удалить это приложение. Здесь Вы можете узнать больше о том, как найти и удалить недавно установленные приложения.

Если проблема исчезла после удаления этого приложения, мы рекомендуем проверить поддерживаемую операционную систему или спецификацию на официальном веб-сайте этого приложения или обратиться за поддержкой к разработчику приложения.

Если проблема возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали точку восстановления или есть автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, когда проблема ещё не началась. Здесь Вы можете узнать больше о том, как использовать точку восстановления системы.

Если проблема не устранена, перейдите к следующей главе устранения неполадок.

Если проблема не устранена после выполнения всех действий по устранению неполадок, пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем верните устройство в заводское состояние. В статье по ссылке Вы можете больше узнать о том, Как сбросить систему до заводских настроек.

Если Вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику Системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

Синий экран при включении компьютера

Здравствуйте. Даже при бережном отношении к компьютерной технике, могут возникать различные проблемы. Иногда они способны загнать в тупик даже опытного специалиста. К примеру, синий экран при включении компьютера без надписей. Что бы это значило? Об этой и прочих «загадочных» неисправностях я поведаю в данной статье. За много лет работы я научился решать разные задачи, но порой приходится искать ответы на форумах, поскольку приходится сталкиваться с весьма интересными проблемами. Рассмотрим некоторые из них.

При включении компьютера пустой синий экран

blank_blue_screen

Если загрузка операционной системы дошла до момента, когда должна появиться заставка, но этого не произошло – значит произошел системный сбой. Причин может быть несколько:

  • Установка конфликтного обновления Windows;
  • Некорректные драйвера устройств;
  • Вирусы;
  • Отключение ПК в момент инсталляции обновлений.

Сначала можно попробовать вызвать «Диспетчер задач», нажав одновременно Ctrl + Esc + Shift . Затем выбираем в меню «Файл» — «Новая задача». И запускаем «Проводник», прописав в строке ввода команду: explorer.exe.

Если не срабатывает, то следует выполнить перезагрузку компьютера и войти в «Безопасный режим». Для этого нужно нажимать F8 на клавиатуре сразу же после запуска системы. Должно появиться такое меню, где выбираем соответствующий пункт:

Загрузочное меню операционной системы с безопасным режимом

Когда Виндовс запустится, нужно устранить источник проблемы:

  • Просканировать диски на вирусы;
  • Удалить «свежие» драйвера (если считаете, что именно они вызвали ошибку);
  • Деинсталлировать недавно установленные приложения.

На крайний случай, выполняйте откат к одной из точек восстановления. Подробности этого процесса расписаны в статье по ссылке.

Аналогично поступаем и в случае, когда появляется черный экран и не какой реакции. Хотя и здесь могут быть свои нюансы, в зависимости от момента проявления дефекта. Сейчас узнаете больше.

Автор рекомендует:

  • Как сделать нумерацию в Microsoft Office в Word
  • Демонстрация экрана в Skype
  • Раскрываем тайну как избавиться от черного экрана в Windows 10 навсегда

Черный экран в начале загрузки

Он может указывать на серьезную неисправность аппаратного типа, что влечет за собой ремонтные работы. Какие же могут быть причины?

  • Перегревание чипсета, приводящее к сбоям в работе южного и северного мостов;
  • Вышла из строя видеокарта. При этом система может загружаться, Вы будете слышать звуки, но на экране — только «тьма». Для стационарного ПК можно попробовать подключить заведомо рабочий видео адаптер. С ноутбуком всё сложно – придётся нести его в сервис.
  • Нарушена работа лампы подсветки дисплея, или же поврежден / отключен шлейф. Возможно, Вы проводили чистку лэптопа и случайно повредили (отключили) кабель, идущий от материнской платы к экрану. Способ проверки очень прост – подсоедините к ноуту внешний монитор. Если он работает, значит проблема не в этом.
  • Сбой в оперативной памяти. Рекомендую полностью отключить ПК от сети, снять крышку и попробовать вытащить планки ОЗУ из слотов. Просмотреть, нет ли на них следов окисления. Затем вставить их аккуратно на место и запустить компьютер.

Ранее я уже рассказывал о том, как избавится от Black screen на Windows 10 >>>

Для некоторых производителей лэптопов (к примеру, HP) характерна следующая ситуация: черный экран и мигает Caps Lock.

Оказывается, так задумано для диагностики неисправностей. Вот расшифровка «сигналов» по количеству миганий:

  • 1 – проблема с процессором;
  • 2 – повреждена система ввода / вывода (не включается БИОС);
  • 3 – неисправность оперативки;
  • 4 – не работает графическая карта (или контроллер);
  • 5 – сбой чипсета;
  • 6 – BIOS не может пройти проверку на подлинность.

Если же появляется черный экран с надписями на английском языке, то часто это связано с отказом жесткого диска. Система попросту не видит его. Чтобы проверить эту версию, необходимо зайти в BIOS. В большинстве случаев это достигается нажатием клавиш F2 / F12 / Del в самом начале загрузки ПК.

В Биосе следует проверить, видит ли компьютер HDD. Эта информация отображается на главном окне. Вы должны увидеть название диска напротив SATA.

Главное окно Биос

Если там ничего не указано, значит следует:

  • Либо отнести ноут на сервис;
  • Либо самостоятельно разобрать его, проверить качество подключения, снять диск и подсоединить его к заведомо работающей системе.

Включение — выключение

Я неоднократно сталкивался с подобным явлением, когда после запуска ПК кулер включается на 2 секунды и выключается. Если вентилятор запускается, то причина не в системе охлаждения, а в блоке питания или поврежденной батарее.

Для ноутбука попробуйте снять аккумулятор и подсоединить кабель напрямую. Всё должно заработать. В стационарном варианте придется пробовать подключать другой блок (рабочий).

Возможна и другая ситуация: не слышен шум вентилятора, и система автоматически «глохнет». Это явно указывает на неработающий кулер, что приводит к активации защитного механизма.

Просто писк…

Если Вы запускаете комп, а он пищит и не включается, значит Вы столкнулись с аппаратной неисправностью. В лучшем случае, достаточно будет поправить шнур подключения монитора к видеокарте, или вытащить / вставить модуль памяти. Но всё зависит от характера писка, который указывает на конкретную ошибку. Рекомендую посмотреть этот документ с расшифровкой всех возможных вариантов для разных версий BIOS:

С уважением, Виктор

Ошибка «синий экран» — как воскресить ноутбук?

Когда на ноутбуке появляется синий экран или BSOD (Blue screen of death) — это признак наличия критических ошибок, которые не дают операционной системе запуститься. Что восстановить нормальную загрузку устройства, нужно для начала выявить причину этого сбоя.

Основные причины появления синего экрана на ноутбуке

Основных причин появления BSOD может быть несколько:

  1. Сбои в работе приложений. Некоторые программы работают в фоне, обеспечивая отклик и быстродействие устройства, корректную работу других приложений. Внезапное завершение работы устройства, ошибки в алгоритмах ПО приводят к критическим сбоям, которые и ведут к появлению синего экрана смерти. Отличительный признак такой причины — BSOD появляется после установки обновлений и перезагрузки устройства.
  2. Ошибки BIOS. BIOS — базовая система, отвечающая за запуск устройства. Если в ней появляются ошибки (из-за вирусов, некорректной работы ПО), это приводит к тому, что ОС не запускается и при включении ноутбука появляется синий экран. При проблемах с БИОСом на синем экране виден код ошибки и указывается, что есть критические ошибки запуска.
  3. Перегрев оборудования. Если не чистить ноутбук от пыли и не заменять термопасту, со временем система охлаждения начинает работать менее эффективно. Это приводит к перегреву устройства, что чревато внезапными отключениями, критическими сбоями в работе программ. При перегревании ноутбук самопроизвольно выключается, после чего при включении появляется синий экран.
  4. Конфликт компонентов устройства. Некорректная установка драйверов может привести к критическим сбоям в работе ОС. Результат — на ноутбуке синий экран, постоянные перезагрузки.
  5. Аппаратные неисправности. Когда устройство перегревается или попадает под действие магнитного излучения, сегменты жесткого диска приходят в негодность. И если на этих поврежденных сегментах хранились файлы, необходимые для корректного запуска операционной системы, то результатом становится синий или черный экран при загрузке ОС.

Исправить синий экран ноутбука можно только после определения причины сбоя. Если на Windows 10 операционная система проводит диагностику самостоятельно и сама старается устранить ошибки, то более ранние ОС просто не могут этого сделать.

Даже несмотря на способность Windows 10 самовосстанавливаться и исправлять ошибки, ее диагностика не поможет, если причинами появления синего экрана становятся перегрев или аппаратные проблемы.

Как восстановить работу ноутбука с синим экраном смерти

Порядок действий напрямую зависит от того, почему ноутбук не включается и появляется синий экран. После определения причин можно уже приступать к восстановлению работы устройства.

Сбои в работе приложений

Если причиной служит именно обновление приложений, помочь может восстановление системы. Для этого при включении устройства нужно зайти в безопасный режим и запустить ОС в безопасном режиме. Через него зайти в панель управления, выбрать последнюю точку восстановления и восстановить систему до исходного состояния. Такой ход не всегда может помочь — иногда приходится полностью переустанавливать Windows.

Ошибки BIOS

Признак ошибок BIOS — появление надписей на синем экране и выведение кода ошибки. По этому коду можно определить, какая именно ошибка произошла и как ее можно исправить. Чтобы устранить ошибку BIOS, нужно зайти в системное меню и сбросить настройки до стандартных параметров. Для этого при включении устройства нужно нажать клавишу F8 (в разных ноутбуках конфигурация может отличаться — обычно нужная клавиша указана на начальном экране), а затем перейти в настройки BIOS. Там выбрать сброс и перезагрузить устройство.

Перегрев оборудования

Если причиной стал перегрев, то нужно отключить ноутбук от сети и дать ему остыть в течение 15-30 минут. Затем можно заново включить устройство. При перегреве могут повредиться важные компоненты ОС, а потому лучше зайти в безопасный режим и запустить восстановление системы.

Конфликт компонентов устройства

При некорректной работе драйверов алгоритм такой же, как и при сбое в работе приложений:

  1. войти в безопасный режим;
  2. запустить панель управления;
  3. выбрать пункт “Восстановление системы”;
  4. активировать последнюю точку восстановления.

Аппаратные неисправности

При наличии проблем с жестким диском, требуется его замена. Для подбора нужного варианта обращайтесь в Мастерскую Василия Мартынова — ее специалисты помогут быстро подобрать устройство с подходящей конфигурацией, произвести замену, перенести файлы на новый диск, переустановить ОС.

Все модели проекторов, ноутбуков, объективов, видеокамер, фотоаппаратов и приставок. Занимаемся этим в современной мастерской. Оставьте свою заявку, и мы вам перезвоним.

Ремонт техники

Выберите нужный раздел, чтобы узнать стоимость и время ремонта

Объективы

Видеокамеры

Фотоаппараты

Моноблоки

Ноутбуки

Проекторы

Приставки

Позвоните по номеру +7 495 128 11 61 , если не нашли в этом списке того, что нужно отремонтировать или настроить. Мы обязательно поможем.

2018 — 2024 Мастерская Василия Мартынова

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *