При включении ноутбука черный экран но горит лампочка и работает кулер
Перейти к содержимому

При включении ноутбука черный экран но горит лампочка и работает кулер

  • автор:

Почему экран ноутбука не включается

Почему экран ноутбука не включается фото

Ремонт

Редактор сайта itremont.su, инженер по ремонту ноутбуков и персональных компьютеров

Оцените автора
На чтение 3 мин. Опубликовано 01.03.2020

Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда при включении ноутбука появляется черный экран и дальше ничего не происходит. Оптимальный вариант – сразу обратиться в сервисный центр, где профессиональные мастера оперативно выполнят диагностику устройства и окажут помощь. В сервисных центрах работают профессионалы, которым под силу решить любую проблему. Но перед тем как сдать устройство в ремонт, можно попытаться самостоятельно разобраться в этом вопросе. Попробуйте загрузить комп в безопасном режиме. Если экран по-прежнему черный и ноут не запускается, необходимо искать причины неисправности другими путями.

Содержание

  1. Проблема черного экрана
  2. Варианты решения поломки
  3. Настройки БИОС

Проблема черного экрана

Многие владельцы ноутбуков неоднократно сталкивались с такой неисправностью при запуске устройства, как полное отсутствие изображения и темный дисплей. Что можно сделать, чтобы запустить комп и не сдавать его в ремонт? Для начала стоит разобраться с причинами такого поведения техники.

Факторы, из-за которых дисплей ноутбука не работает, можно разделить на категории:

  • ● Повреждена материнская плата. Чаще страдает южный или северный мост по причине перегрева компьютера. Возможно, было механическое повреждение. В большинстве случаев необходим сложный ремонт.
  • Неисправна видеокарта.
  • Из строя вышел центральный процессор.
  • Произошел обрыв шлейфа.
  • Повреждена матрица.
  • Неисправности подсветки.
  • Могла выпасть из разъема оперативка.
  • Проблемы в работе аккумуляторной батареи.
  • Сбой в аппаратных настройках ПК.

О необходимости ремонта или замены отдельных компонентов компьютера можно говорить только после выполнения комплексной диагностики, которая позволит понять причину появления темного экрана. Только мастер сможет точно определить, почему возникла неисправность и как грамотно ее устранить.

Почему экран ноутбука не включается фото

Варианты решения поломки

Отремонтировать имеющийся компьютер гораздо проще и дешевле, чем купить новый. Поэтому большинство владельцев ноутбуков пытаются самостоятельно решить вопрос, когда ноутбук работает, но экран черный. Чтобы ПК включился и начал нормально функционировать,

можно попробовать выполнить следующие действия:

  • Если ПК самопроизвольно отключился после длительной работы и не запускается, возможно, он перегрелся. Стоит проверить, имеется ли на корпусе выход для воздуха. При необходимости можно выполнить чистку, а после попробовать заново запустить.
  • Необходимо установить, запускается ли ПК при включении кнопки питания (работают кулеры, шумит жесткий диск, горят индикаторы).
  • Нелишним будет проверить аккумуляторную батарею ноутбука.

Если комп запускается и при включении подает признаки жизни:

  • Подключите ПК к сети, проверьте есть ли напряжение (обратите внимание на лампочки заряда).
  • Если индикаторы горят, но ноут не включается, необходимо достать батарею и проверить контакты. Если они засорились, их нужно аккуратно почистить.
  • Если батарея вышла из строя, и не работает, ее нужно заменить.
  • Проверьте работоспособность монитора.
  • Если загрузка BIOS и Windows выполнена, то проблема с экраном. Вероятно, мог отойти шлейф.

Настройки БИОС

В отдельных случаях решить проблему темного экрана помогает способ сброса настроек БИОС. Если комп работает, кулер функционирует, попробуйте подключить его к монитору. Чтобы войти в БИОС, перезагрузите ПК и в процессе загрузки системы нажмите несколько раз соответствующую горячую клавишу. В открывшемся меню нажмите F9, а потом Enter. Таким образом будет выполнен откат системы до первоначальных настроек. Если приведенные рекомендации не помогли решить проблему и компьютер не включается, стоит обратиться в сервис центр.

Что делать, если при включении ноутбука черный экран, но горит лампочка и работает кулер?

При включении ноутбука черный экран, но горит лампочка и работает кулер

В данной статье мы поговорим о таком неприятном симптоме для любого ноутбука, как черный экран при включении. Причем лампочки при этом могут гореть и даже будет крутиться кулер. А вот на экране изображения не будет.

Сейчас вы узнаете что делать при попадании в подобную ситуацию, чтобы попытаться вернуть ноутбук к жизни самостоятельно в домашних условиях.

Из-за чего такое происходит?

Причин подобного поведения ноутбука может быть несколько. Начиная от сбившихся настроек BIOS (UEFI) и выхода из стоя матрицы (шлейфа матрицы), и заканчивая серьезными проблемами с материнской платой (северный, южный мосты, видеокарта).

Сейчас вы узнаете что нужно делать поэтапно для диагностирования и исправления данной проблемы.

Сброс настроек ноутбука и включение без аккумулятора

Первым делом в подобной ситуации нужно отключить ноутбук от сети и затем снять аккумулятор.

при включении ноутбука черный экран но горит лампочка и работает кулер

Извлекаем батарею из ноутбука

Теперь не подсоединяя его к сети и не вставляя аккумулятор, нажимайте на кнопку включения и держите ее около 30 секунд.

при включении ноутбука черный экран но горит лампочка и работает кулер

Кнопка включения ноутбука, которую нужно держать

После этого подключите ноутбук к сети без батареи и пробуйте включать.

Подключение внешнего монитора/телевизора

Если после описанного выше результата нет, то нужно попробовать вывести изображение на внешний монитор или телевизор чтобы проверить работоспособность матрицы и ее шлейфа.

при включении ноутбука черный экран но горит лампочка и работает кулер

VGA выход в ноутбуке для подключения внешнего монитора или телевизора

Для этого вам понадобится любой монитор или телевизор, а также кабель, соединяющий стационарный компьютер с монитором. Называется он VGA или HDMI.

при включении ноутбука черный экран но горит лампочка и работает кулер

HDMI выход в ноутбуке для подключения внешнего монитора или телевизора

Подключив монитор или телевизор к ноутбуку, пробуйте его включать. Если изображение на мониторе появилось, то значит у вас проблема с матрицей или шлейфом матрицы.

при включении ноутбука черный экран но горит лампочка и работает кулер

Подключаем ноутбук через внешний монитор

Чистка контактов оперативной памяти

Обычно делается это несложно. Нужно обесточить ноутбук, отсоединить батарею и перевернуть его вверх ногами.

при включении ноутбука черный экран но горит лампочка и работает кулер

Снятие крышки для установки памяти в ноутбук

Здесь должна присутствовать крышка, обычно крепящаяся на паре болтов. Ее нужно открутить и вскрыть.

Перед вами должна появиться примерно вот такая картина.

при включении ноутбука черный экран но горит лампочка и работает кулер

Планки оперативной памяти в ноутбуке

Небольшие прямоугольные платы это и есть оперативная память. Их всех нужно извлечь, отведя в стороны металлические держатели.

Черный экран при включении ноутбука, но кулер работает

Извлечение оперативной памяти в ноутбуке

После извлечения протереть контакты обычным ластиком или спиртом и если планок памяти несколько, пробовать вставлять их по одной поочередно, каждый раз включая ноутбук.

черный экран при включении

Ключ на планке оперативной памяти. Протереть нужно контакты правее и левее до конца

Если ничего не помогает

В этом случае с большой долей вероятности можно судить о выходе из строя северного/южного моста и/или видеокарты.

Для временного решения проблемы некоторые прогревают вышедший элемент промышленным феном. В этом случае зачастую удается вернуть ноутбук к жизни, хоть и не надолго.

черный экран при включении

Мосты и видеокарта материнской платы ноутбука

Самым правильным вариантом будет замена нужного чипа на новый, но сделать это можно только в специализированной мастерской. Стоимость таких работ обычно составляет от 60 до 120$.

Лучшая благодарность автору — репост к себе на страничку:

DemonF2016

как исправить Selected boot image did not Authenticate. Press enter to continue на ноутбуке HP?

Selected boot image did not Authenticate. Press enter to continue на HP

Не определяется диск по время установки Windows на ноутбуке MSI

Ноутбук MSI не видит диск при установке Windows

Драйвер Intel RST VMD Controller версии 19.5.2.1049.5 для Intel 11, 12 и 13 поколений в архиве .RAR

Intel RST VMD Controller Driver для процессоров 12-13 поколений

57 комментариев

Зоя

Спасибо!! У меня получилось включить, первым описанием… СПАСИБО.

Евгений

Первый вариант не прошел

Андрей

Супер. Оперативку почистил и пошел запуск! Хотя до этого вынимал и вставлял по нескольку раз её.. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА СЭКОНОМЛЕННОЕ ВРЕМЯ И ЗНАНИЕ.

Павел

Спасибо , с одной оперативкой запускается

DemonF2016

Попробуйте протереть контакты на другой планке памяти ластиком. Возможно она тоже заработает

Демьян

Спасибо, первый вариант сразу же и помог

Александр

Подскажите пожалуйста,ноут Леново G560e,включаешь работают куллеры и лампочки горят,заставка Леново где можно войти в Биос проходит и просто горит чёрный экран и ничего не происходит,дисплей работает,до этого вынимал винчестер и оперативку.Что делать?

Александр

И кнопки нажимаешь он пищит.

DemonF2016

Александр, Похоже что коротит клавиатура. отсоедините ее шлейф и включите ноут без нее.

Sergei

Когда запускается работает 20 секунд(шуршит дисковод и куллер) lenovo g50-45

Вадим

Спасибо, сработал 2 способ с оперативкой

Евгений

Спасибо большое. С одной оперативкой (2ГБ) включается в любом гнезде, при подключении второй оперативки не запускается.

Юрий

огромное спасибо за совет! Оживил свою 7-летнюю Тошибу первым из перечисленных методов. А уже собрался бежать в сервис ))

Жанна

Спасибо большое, очень полезная статья. Помогло с первого описания.

Григорий

У меня ноутбук ASUS с несъемными батареями. Получается, что первая и третья рекомендации не подходят?

DemonF2016

батарея отсоединяется. Просто для этого нужно немного разобрать ноутбук

Михаил

Всё перепробовал до мостов включается индикатор питания кнопка включение гудит вентилятор а картинки нет достал батарею пытался включить без неё оперативную протирал спиртом и не в какую

Владимир

При включении значок hp крутится где то пару минут а потом чёрный экран. Что делать?

DemonF2016

Шаги из статьи

Сергей

Спасибо. В сервисе просили 1000. Все получилось ещё раз спасибо огромное

Сергей

Всё перепробывал, но увы! Питание горит, индикатор лампочка горит, кулер шумит (дует). А экран не включается, да и мышка не светится. Вообщем не до конца прогружается

сергей

Всем привет! такая беда, при включении ноута запускается кулер, экран черный, индикатор что подключен к сети есть, но не горит индикатор жесткого диска. первый способ ни помог, куда копать подскажите.

DemonF2016

Проверять мосты (север, юг, видеокарта)

Иван

Огромное спасибо! Первый способ сразу помог

Валентина

Спасибо за подсказку! Помог первый вариант.

Dmitriy

СПАСИБО, ПОНЯЛ ОТВАЛ МОСТА

Виктор

Ноут Самсунг R410 plus, после включения экран очень тускло светится, на мышку реагирует, открываются и закрываются папки и т.д. На перечисленные действия не реагирует, кабеля HDMI нет.

Кирилл

Ноутбук включается, крутится вентилятор, горит индикатор питания, но не загорается лампа HDD, экран при этом черный. Но.. иногда 1 запуск из 20-30-100 он запускается нормально и все работает. При уходе в сон или перезагрузке, снова не запускается. В чем причина? Помогите.. Все перепробовал.

DemonF2016

Скорее всего у вас умирает мост или видеокарта

Кирилл

Я могу это как-то проверить самостоятельно?

Евгений

Спасибо огромное! Изначально по симптомам- черный экран и работающий кулер. Помог способ чистки контактов оперативной памяти с помощью ватной палочки и спирта.

ZDMV

Привет. Ноут acer 5542G, перестал включаться. При включении запускает кулер и тут же выключает, хард крутит. Лампочка харда не горит, Моник молчит, через вга Внешний моник: нет сигнала. Поменял плату, та же песня. Может это проц?

Сергей

А если ноутбук HP Pavilion, при включении нет изображения и мигает Caps Lock, не один из способов не помог?

DemonF2016

Значит имеются серьезные проблемы с мат. платой (мосты, видеочип)

Игорь

Acer Aspire a315: отключил аккумулятор, после чего перестала зажигаться синяя лампочка о подаче питания. Больше ничего не проверял.

Николай

Помогло вот это:
Теперь не подсоединяя его к сети и не вставляя аккумулятор, нажимайте на кнопку включения и держите ее около 30 секунд.

Артем

Ноудбук hp чорный екран клавеатура не роботает даже даже usb клавеатура мушка страно себя ведет пры нажатый горит когда крутешь колесико типо яркость то слабо то сильно горит и кулер сразу пры вклучений что пилесос роботает

Елена

Благодарю Вас. Очистила оперативку и ву-аля. Работает мой ноутбук. Впервые сама починила)))

Murad

Спасибо тебе огромное, дружище! Целый день сегодня мучался с ноутбуком. Проблема возникла после установки оптибея. Старался войти в BIOS, но не получалось, потом полностью разобрал ноут, чтобы снять батарею с мат. платы и обнулить настройки BIOS. Интуитивно э, понимал, что что-то не так делаю. И вот нашёл эту статью. Проблему решил 1 способом. Ещё раз, Огромное спасибо, и удачи во всех делах! ✊

Мария

Ничего не помогает(
Ноутбук hp 15s-eq1163ur
Первым способом нет, телик подключала нет. В остальном эта шляпа не разбираемая просто, аккумулятор несъемный, как литой мать его. Короче, не включается никак, но почему-то все время нагретый с правой стороны(((

Данил

Спасибо! Помог вариант с очисткой оперативной памяти. Прочитал комментарии и также поступил.

Наталья Сорокина

ПОЧЕМУ Не РАБОТАЕТ ноутбук не ВКЛЮЧАЕТСЯ Виндоус 7

DemonF2016

Исчерпывающая информация

Александр

Напишу для посетителей сайта, у кого проблемы с запуском. Опишу свой случай. Была залита клавиатура лаком для снятия краски. Клавиатура перестала работать на 99% и в одном проценте выдавала не те символы на экране. Спустя год-полтора компьютер стал неистово тупить и в один прекрасный день, он перестал выдавать картинку. При включении был серый экран (изредка выдавал логотип VAIO), шум вентилятора, горели индикаторы. На этом всё. Сам включаться отказывался, только с помощью кнопки ASSIST. Чтобы решить проблему, купил ssd, потому что думал, что проблема в жестком диске. Но картина та же, включая через ASSIST, ноут выдавал вышеописанную картину и отказывался воспринимать флешку с виндой. Спустя 2 дня поисков источника проблем, выполняя попутно проверки, предложенные на этом сайте (заменил даже батарейку, которая не решила проблему), я наткнулся на видео с заменой клавиатуры ноутбука,и решил, что можно попробовать отключить шлейф клавиатуры. И ВУАЛЯ, ОН ЗАРАБОТАЛ. И винда накатилась сразу и функционирует на 100%.

GOR39RUS

Браво. Всё получилось.

Саша

После того, как я протерла оперативную память, вставила обратно – компьютер теперь вообще не включается. Как убедиться, что я правильно вставила эту пластину? Она у меня 1 была

DemonF2016

Должно как бы щелкнуть с двух сторон

Александр

Ноутбук RoverBook Partner E510LКакое то время запускался зачастую с выбором режимов безопасности, но как то получилось что загорелся индикатор с полумесяцем. В интернете пишут что это спящий режим ожидания. Вентилятор крутится при запуске, другие клвиши в сочетании ни одна не функционирует. Монитор не включается при этом. До того как включился этот индикатор запускслось на мониторе логотип виндовс ХР, на этом и тормозился, зависал. Что делать? В сервис нести ремонт дороже обойдется его самого. Может можно что своими руками сделать, подскажите пожалуйста. С уважением.

DemonF2016

Здравствуйте, пробовали отключить аккумулятор и снова подключить?

Григорий

Спасибо! Человечище. ))
5 лет ноут лежал ( включается, но экран чёрный, внешний дисплей тоже), собрался везти на диагностику, но решил ещё раз попытаться реанимировать – помог первый вариант)

Анастасия

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если пользоваться первым вариантом, все файлы и данные на ноутбуке не удалятся?

Черный экран при включении ноутбука: причины и решение проблемы

Ситуация, когда при включении ноутбука черный экран — не просто неприятна. Это может сорвать намеченные работы, свидетельствовать о потере данных, необходимости дорогостоящего ремонта. Однако не всегда ситуация, когда ноутбук не включается, означает немедленный крах. Возможно, произошел программный или аппаратный сбой, справиться с которым можно минимальными усилиями.

Проблема с драйверами

  • операционная система нового поколения, такая, как Windows 10, автоматически установила новые драйвера для видеокарты;
  • схема управления питанием, предусмотренная в новом программном обеспечении, не может корректно работать с ресурсами материнской платы;
  • при включении ноутбука не включается монитор, но горит кнопка питания, есть звук охлаждения, входа в систему — это показывает, что все работает нормально.

Черный экран ноутбука

В данной ситуации пользователь видит только черный экран с курсором. В ноутбуках Asus, Acer старых ревизий для возникновения изображения достаточно закрыть и снова открыть крышку.

Совет! Чтобы не возникало проблем в будущем, стоит обновить прошивку БИОСа. Для этого потребуется зайти на сайт производителя ноутбука, найти раздел поддержка и загрузить файл обновления. Все инструкции по прошивке — прилагаются.

Проблемы программного обеспечения

Недавно установленное программное обеспечение может быть причиной нарушения работы драйверов видеокарты. В этом случае при загрузке ноутбука отображается черный экран без явных признаков нормального входа в систему в виде звука приглашения.

Чтобы удалить недавно установленные программы, требуется загрузиться в безопасном режиме. Для этого:

  • при окончании загрузки БИОСа нажимается кнопка F8;
  • если ноутбук не выводит на дисплей диагностических сообщений, можно быстро нажимать и отпускать кнопку постоянно сразу после включения;
  • при появлении на экране текстовых строк с вариантами загрузки следует выбрать безопасный режим.

Безопасный режим

После включения ноутбука в безопасном режиме следует удалить недавно установленные программы. После перезагрузки работа системы будет восстановлена.

Обрыв шлейфа или отказ системы подсветки

Что делать, если при загрузке ноутбука черный экран, вентилятор работает, но ничего не происходит? Ответ прост: проверить работу внешнего выхода видеокарты. Для этого к ноутбуку следует подключить внешний монитор. Это можно сделать при помощи разъема на боковой панели.

Если у ноутбука есть современный разъем HDMI, для проверки работоспособности его можно подключить к телевизору. Если же индикаторы горят, кулеры шумят, а на основном экране и внешнем мониторе изображения так и не появилось — стоит попробовать нажать кнопку F6 для принудительного переключения на подключенное устройство изображения.

Подключение к телевизору

Совет! В разных моделях ноутбуков кнопка вывода данных на внешний дисплей может отличаться, стоит обратиться к документации к устройству. Если же ничего не приводит к положительному результату – нужно обратиться в сервисный центр для ремонта.

Пробой батареи

Если ноутбук не запускается, не горит ни один индикатор, не шумят вентиляторы — стоит проверить состояние батареи. Для этого ее отсоединяют. Ноутбук подключается к сети 220В зарядным устройством. Если в этом режиме системник работает, значит, произошел внутренний пробой аккумулятора. Его достаточно заменить для возобновления нормальной работы.

Отсоединение батареи

Аппаратный сброс

Аппаратный сброс может помочь, когда ноутбук включается, но экран черный. Он делается по-разному на моделях отдельных производителей. Компания HP предлагает подробную инструкцию, как на своем сайте, так и в документации к компьютеру. В общем случае нужно действовать следующим образом:

  • ноутбук выключается и отсоединяется от сети;
  • вытаскивается батарея;
  • зажимается кнопка питания на 20 секунд или больше — это нужно для нейтрализации оставшегося заряда на элементах материнской платы;
  • ноутбук подключается зарядным устройством к сети и включается.

Для двойной проверки можно присоединить к системе внешний монитор или телевизор. При включении нужно следить: если на подключенном устройстве при запуске появляются строчки проверки БИОСа, а на дисплее нет изображения — значит, проблема в экране ноутбука. Требуется визит в сервисный центр.

Проверка оперативной памяти

Причина, почему ноутбук не загружается, а вентилятор работает, может заключаться в сбое оперативной памяти. Например:

  • одна из планок отошла из-за тряски устройства;
  • из-за периодических включений после прихода с мороза внутри разъемов ОЗУ образовывался конденсат и окислы;
  • контактная группа одной из линеек памяти окислена.

Для проверки состояния ОЗУ придется демонтировать защитную крышку на дне ноутбука.

Отсоединение крышки ноутбука

Важно! Делать это нужно только в том случае, если истек срок гарантийного обслуживания изделия. Один из шурупов, крепящих крышку, покрыт пломбой. Она сдирается при попытке вывинчивания, что автоматически означает снятие гарантии.

Перед работой ноутбук нужно отключить от сети и снять батарею. После удаления крышки (она может поддеваться по краям и уходить вверх или смещаться в направлении к краю корпуса) отрывается доступ к планкам ОЗУ. Чтобы их извлечь, нужно отвести боковые фиксаторы. После этого планка поднимается на 45 градусов и вытаскивается.

Требуется проверить чистоту разъема, а также состояние контактных площадок на линейке памяти. Если есть следы окислов, загрязнений — их удаляют спиртом с последующей тщательной протиркой обычной школьной резинкой для стирания карандаша. Планка, у которой фольга контактов протерта насквозь, должна быть заменена.

Установка линейки производится в обратном порядке. Планка плотно вставляется в разъем (его выступ и выемка на линии контактной группы памяти должны совпадать) под углом 45 градусов до упора. После этого линейка ОЗУ легонько опускается. Нужно проследить, чтобы фиксаторы стали на свои штатные места, в выемки на боковых панелях планки.

Проблемы контактов

Рабочий диск в некоторых моделях ноутбуков не закреплен жестко на салазках. Ситуация, когда при включении вентилятор шумит, а на дисплее черный экран рабочего стола, может означать отход контактов винчестера. Доступ к нему также открывается после снятия крышки на дне ноутбука.

Винчестер

Перед любыми работами ноутбук отключается от сети, из него вынимается батарея. После снятия крышки винчестер вынимается и вставляется плотнее. Если он находится в салазках, нужно проверить плотность их крепления, при необходимости диск поправляется для лучшего контакта с разъемом.

Сложные проблемы

Отсутствие изображения на дисплее при явных признаках работы системы может означать выход из строя видеочипа или центрального процессора. Особенно часто такая проблема появляется на ноутбуках Lenovo.

Построенные на однокристальных решениях, они могут выйти из стоя из-за сильного перегрева или разряда статики на внешний порт. К сожалению, такая проблема диагностируется только в условиях сервисного центра. Избавление от нее будет стоит денег. В случае с Lenovo — весьма внушительных.

В качестве заключения

Во многих информационных источниках звучит рекомендация по сбросу БИОСа ноутбука, если он не включается или нет изображения на экране. Такой шаг не выглядит рациональным. Дело в том, что перед установкой современной операционной системы Windows 10, Windows 7 сервисный инженер мог переключить режим работы контроллера дисков в ACHI. При сбросе БИОСа будет возвращено значение IDE. В этом случае система не сможет загрузиться ни при каких условиях.

Если принято решение перезаписывать БИОС — стоит обратиться к инструкции к ноутбуку. Там изложены все данные, необходимые для осуществления этой операции. Многие ноутбуки, включая уже упомянутую марку Lenovo, требуют нажатия специальной клавиши или их комбинаций для входа в БИОС. Вся нужная информация изложена в инструкции по эксплуатации для конкретной модели.

Самые популярные ноутбуки 2019 года

Ноутбук Apple MacBook Air 13 with Retina display Late 2018 на Яндекс Маркете

Ноутбук Xiaomi Mi Notebook Air 13.3″ 2018 на Яндекс Маркете

Ноутбук Lenovo ThinkPad Edge E480 на Яндекс Маркете

Ноутбук Acer SWIFT 3 (SF314-54G) на Яндекс Маркете

Ноутбук Acer ASPIRE 7 (A717-71G) на Яндекс Маркете

[Ноутбук/Десктоп/AIO] Устранение неполадок — Компьютер не загружается или показывает черный экран после включения

Вы также можете щелкнуть ссылку на видео ASUS YouTube ниже, чтобы узнать больше о том, что делать, если ноутбук не включается или показывает черный экран после включения:

Если на Вашем компьютере возникают проблемы с загрузкой или отображается черный экран после включения, обратитесь к следующим решениям в зависимости от Вашей ситуации:

  • Сценарий 1: Если перед возникновением проблемы Вы отключали батарею, заменяли память или выполняли сброс встроенного контроллера (EC-сброс/аппаратный сброс), пожалуйста нажмите здесь для решения.
  • Сценарий 2: Если перед возникновением проблемы Вы обновили BIOS и столкнулись со сбоем обновления BIOS (например, было выполнено принудительное завершение работы), что привело к невозможности доступа к операционной системе Windows во время запуска, пожалуйста, нажмите здесь для решения.
  • Если Ваш случай не совпадает с вышеупомянутыми сценариями, пожалуйста, нажмите здесь для перехода к другим распространенным методам устранения неполадок при загрузке.

Следующие шаги по устранению неполадок применимы только в том случае, если Ваш компьютер ничего не отображает при загрузке, но индикатор питания светится. Если Вы выполнили какие-либо из следующих действий, прежде чем возникла эта проблема, обратитесь к инструкциям, приведенным ниже:

  • Отключите или замените батарею (если ноутбук имеет съемную батарею)
  • Отключите один модуль памяти (если их несколько), или замените модуль на другой, заведомо исправный, модуль другого объема/производителя
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 40 секунд, чтобы сбросить CMOS. Вы можете обратиться к статьям ниже, чтобы узнать, как очистить CMOS:
    Ноутбук/AIO: Как выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс.
    Десктоп: Как очистить CMOS.

Если Вы выполнили любую из трех вышеуказанных операций, Вашему компьютеру нужно будет пройти полную тренировку памяти во время следующей загрузки.
Во время тренировки памяти компьютер ничего не отображает, а продолжительность тренировки составляет примерно 1-3 минуты в зависимости от объема памяти Вашего компьютера.
Пожалуйста, убедитесь, что Ваш компьютер подключен к источнику питания и не выключайте его принудительно, дайте компьютеру завершить тренировку памяти и дождитесь появления на экране соответствующего сообщения.

Если Вы подождали более 3-х минут и до сих пор не видите никакого изображения на экране, пожалуйста, нажмите здесь, чтобы получить доступ к распространенным методам устранения неполадок, связанных с ошибками загрузки

Если Вы столкнулись с ситуацией, когда компьютер не может войти в операционную систему Windows после загрузки из-за неудачного обновления BIOS (например, принудительного отключения), пожалуйста, обратитесь к трем следующим вариантам загрузочных экранов, чтобы продолжить процесс обновления BIOS. После завершения обновления BIOS Вы сможете беспрепятственно войти в операционную систему Windows.

Пожалуйста, обратите внимание: во время обновления BIOS убедитесь, что Ваш компьютер подключен к источнику питания, и не выключайте его принудительно, чтобы предотвратить возникновение нештатных ситуаций.

Экран 1: Если Вы видите следующий экран, это означает, что обновление BIOS не удалось. Подождите 60 секунд или нажмите кнопку Yes («Да») на экране, чтобы запустить автоматическое обновление BIOS. (Проверьте, что компьютер подключен к источнику питания).

Экран 2: Если Вы видите следующий экран, это означает, что обновление BIOS не удалось. Для завершения обновления BIOS выполните следующие действия:

  1. С помощью другого компьютера посетите официальный веб-сайт ASUS и загрузите соответствующий файл BIOS для Вашей модели. После загрузки поместите файл BIOS в корневой каталог флэш-накопителя USB, который имеет файловую систему FAT32. Вы можете обратиться к этой статье, чтобы узнать Как преобразовать USB флэш-накопитель в файловую систему FAT32 и сохранить на него прошивку BIOS.
    Примечание: Если на компьютере отображается рекомендованная версия BIOS, загрузите эту версию. Если нет, тогда загрузите последнюю версию BIOS. Узнайте больше о том, как найти и скачать прошивку BIOS.
  2. Выключите компьютер, на котором отображается указанные выше сообщения. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, пока не погаснет индикатор питания.
  3. Подключите флэш-накопитель с прошивкой BIOS к USB интерфейсу компьютера. Проверьте, что к компьютеру подключен кабель питания.
  4. Включите компьютер и система автоматически завершит процесс обновления BIOS.
    Примечание: Если после перезагрузки компьютера сразу появляется экран EZ Flash, Вы можете обратиться к этой статье, чтобы узнать, Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash (для десктопных компьютеров, пожалуйста, обратитесь к статье ASUS Материнская плата EZ Flash 3 введение).

Экран 3: Если после включения наблюдается черный экран (индикатор питания светится, но текст на экране не отображается), это может быть связано с неудачным обновлением BIOS. Для решения проблемы можно попытаться выполнить очистку CMOS:

В случае неудачного запуска компьютера (не удается включить), Вы можете столкнуться со следующими сценариями:

  • После нажатия на кнопку питания нет изображения, индикатор питания не светится: пожалуйста, обратитесь к Решению 1.
  • После нажатия на кнопку питания нет изображения, но индикатор питания светится: пожалуйста, обратитесь к Решению 2.
  • После нажатия на кнопку питания на черном фоне экрана отображается текст белого цвета: пожалуйста, обратитесь к Решению 3.
  • После нажатия на кнопку питания, компьютер загружается, но при загрузке рабочего стола отображает пустой экран: пожалуйста, обратитесь к Решению 4.

Ключевым фактором в определении проблем с запуском является индикатор питания (ниже показано на примере ноутбука).

Примечание: Разные модели компьютеров могут иметь различное поведение индикатора питания. Для получения подробной информации обратитесь к руководству пользователя, относящемуся к Вашей модели компьютера. Вы можете обратиться к статье, чтобы узнать, Как найти и скачать руководство пользователя.

Отсутствие свечения индикатора питания может быть вызвано либо неспособностью адаптера подавать питание, либо неисправностью основных компонентов, что приводит к невозможности загрузки. Пожалуйста, выполните следующие шаги:

Убедитесь, что шнур питания, адаптер, удлинитель и розетка, подключенные к компьютеру, надежно и правильно подключены к сети. Если используется удлинитель, убедитесь, что выключатель находится во включенном положении.

  1. Пожалуйста, используйте адаптер и шнур питания, соответствующие оригинальным спецификациям и конфигурациям производителя.
  2. Проверьте, не ослаблен ли разъем адаптера, или рассмотрите возможность замены удлинителя и розетки для устранения проблемы. Смотрите рисунок A (конец провода питания), Рисунок B (вилка), и Рисунок C (разъем питания компьютера) для информации.
    Примечание: Различные модели компьютеров могут иметь разные типы адаптеров. Пожалуйста, обратитесь к Руководству пользователя для дополнительных инструкций.
  3. Осмотрите кабель адаптера на наличие признаков повреждения. При обнаружении таких повреждений целесообразно обратиться за заменой в авторизованный сервисный центр.
  4. Отключите все внешние устройства, включая клавиатуры, мышки, внешние жесткие диски и флеш-накопители, принтеры, карты памяти, извлеките диск из оптического привода, а также карты памяти из кардридеров.
    Примечание: Отключите все внешние мониторы. В случае настольного компьютера сначала подключите внешний монитор, чтобы убедиться, что компьютер может правильно загружаться и отображать изображение на экране монитора.
  5. До возникновения проблемы устанавливали ли Вы какие-либо дополнительные жесткие диски или память? Если это так, рекомендуем восстановить заводскую конфигурацию оборудования.
  6. Отключите адаптер питания, потом нажмите и удерживайте нажатой (не менее 40 секунд) кнопку питания, чтобы выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс. Вы можете обратиться к соответствующим статьям, чтобы лучше понять, как очистить CMOS:
    Ноутбук/All-In-One компьютер: Как выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс.
    Десктоп: Как очистить CMOS.
    Примечание: Для моделей ноутбуков TP420IA и UX425IA — не отключайте адаптер питания при выполнении очистки CMOS. Если Вы не уверены в полной модели Вашего компьютера, пожалуйста, обратитесь к статье: Как определить наименование (модель) Вашего компьютера.
  7. Снова подключите адаптер питания к компьютеру, потом нажмите кнопку питания и проверьте, что компьютер загружается нормально.

Наличие свечения индикатора питания означает, что материнская плата получает питание. Однако, возможно, некоторые устройства вызывают невозможность загрузки. Пожалуйста, следуйте соответствующим методам устранения неисправности на основе используемого компьютерного продукта:

  1. Если у Вас есть внешний монитор, попробуйте подключить к нему компьютер и с помощью комбинации клавиш Windows+ P попробуйте переключить режим отображения, чтобы убедиться, что внешний монитор выводит изображение корректно. Если у Вас нет внешнего монитора, или внешний монитор также не выводит изображение, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
    Если внешний монитор выводит изображение корректно, попробуйте скачать и установить драйвер видеокарты с сайта ASUS. Узнайте больше о том, Как найти и скачать драйверы.
    Примечание: Если Ваш компьютер оборудован двумя видеокартами (интегрированной и дискретной — например, Intel и nVidia), Вы можете увидеть их в Диспетчере Устройств операционной системы. Убедитесь, что драйверы обеих видеокарт обновлены до актуальных версий, доступных на web-сайте ASUS.
  2. Попробуйте нажать комбинацию клавиш: Windows+ Ctrl + Shift + B. Эта комбинация клавиш может восстановить настройки, связанные с дисплеем, а иногда и решить проблемы с дисплеем.
  3. Отключите все внешние устройства, включая клавиатуры, мышки, внешние жесткие диски и флеш-накопители, принтеры, карты памяти, извлеките диск из оптического привода, а также карты памяти из кардридеров.
    Примечание: Отключите все внешние мониторы.
  4. До возникновения проблемы устанавливали ли Вы какие-либо дополнительные жесткие диски или память? Если это так, рекомендуем восстановить заводскую конфигурацию оборудования.
  5. Отключите адаптер питания, потом нажмите и удерживайте нажатой (не менее 40 секунд) кнопку питания, чтобы выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс. Вы можете обратиться к соответствующим статьям, чтобы лучше понять, как очистить CMOS:
    Ноутбук/All-In-One компьютер: Как выполнить сброс встроенного контроллера (EC-сброс) / аппаратный сброс.
    Десктоп: Как очистить CMOS.
    Примечание: Для моделей ноутбуков TP420IA и UX425IA — не отключайте адаптер питания при выполнении очистки CMOS. Если Вы не уверены в полной модели Вашего компьютера, пожалуйста, обратитесь к статье: Как определить наименование (модель) Вашего компьютера.
  6. Снова подключите адаптер питания к компьютеру, потом нажмите кнопку питания и проверьте, что компьютер загружается нормально.

Если Вы пробовали предыдущие решения и по-прежнему не можете решить проблему с загрузкой, Вы можете попытаться использовать режим восстановления BIOS для обновления BIOS на Вашем компьютере. Ниже приведено пошаговое описание процесса:

Примечание: Вам понадобится другой компьютер, чтобы скачать файл BIOS, а также USB-флешка ( с файловой системой FAT32 ), для сохранения на нее файла BIOS. Узнайте больше о том, как конвертировать USB-флешку в формат FAT32.

  1. Перейдите на веб-сайт Центра поддержки ASUS и скачайте файл BIOS, который соответствует модели Вашего компьютера. Узнайте больше о том, как найти и скачать файлы BIOS. (Модель B9450FA приведена в качестве примера)
  2. После скачивания, нажмите на файл-архив с прошивкой BIOS правой кнопкой мыши ① и выберите [Извлечь все] ② .
  3. Нажмите кнопку [Извлечь] ③ .
  4. После извлечения файла, переименуйте расширение файла BIOS на «.bin» . Нажмите правой кнопкой на извлеченный файл BIOS ④ , выберите [Переименовать] ⑤ , и измените расширение файла на «.bin«. (Пример: B9450FA AS.305 → B9450FA .bin )

  5. После переименования подключите USB флешку к Вашему компьютеру, нажмите правой кнопкой мыши на «.bin» файл ⑥ , выберите [Отправить] ⑦ , а потом выберите в списке Вашу USB флешку ⑧ . Будет выполнено копирование файла BIOS в корневой каталог USB флеш-накопителя.
    Примечание: USB накопитель должен иметь файловую систему FAT32. Узнайте больше о том, как конвертировать USB-флешку в формат FAT32.
  6. Подключите USB-флешку к компьютеру, у которого наблюдается проблема загрузки, потом включите компьютер и сразу же быстро нажмите комбинацию клавиш Ctrl+R. Если Вы успешно вошли в режим восстановления BIOS, компьютер перезагрузится и появится экран утилиты EZ Flash.
  7. При нахождении в окне утилиты EZ Flash, выберите файл BIOS с расширением «.bin», который находится в корневом каталоге USB-флэш накопителя ⑨ .
  8. Нажмите [Yes] ⑩ чтобы начать процесс обновления BIOS.
    Примечание: Во время обновления BIOS уровень заряда батареи ноутбука должен быть выше 20 процентов, к ноутбуку должен быть подключен адаптер питания. Не пытайтесь выключить компьютер во время обновления BIOS, чтобы избежать любых нетипичных проблем.
  9. После завершения обновления BIOS компьютер перезагрузится автоматически. Пожалуйста, проверьте, что проблема загрузки теперь решена.
  1. Убедитесь, что сигнальный кабель и кабель питания внешнего монитора подключены правильно. Если возможно, попробуйте подключить компьютер к другому внешнему монитору, чтобы определить, связана ли проблема с монитором.
    Настольные компьютеры имеют разные интерфейсы для подключения к встроенным или дискретным видеокартам. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя Вашего продукта, чтобы получить подробные инструкции по подключению в зависимости от поддерживаемой конфигурации Вашего компьютера.
    Примечание: Поддержка встроенных или дискретных графических карт может различаться в зависимости от модели.
    Если Вы проверили правильность подключения выхода дисплея или у Вас нет другого внешнего дисплея для тестирования, перейдите к следующему шагу.
  2. Попробуйте использовать комбинацию клавиш от Microsoft: клавиша Windows+ Ctrl + Shift + B. Эта комбинация клавиш выполняет сброс настроек, которые имеют отношение к дисплею, и в некоторых случаях помогает решить проблемы с выводом изображения на дисплей.
  3. Отключите все внешние устройства, включая клавиатуру, мышку, внешние накопители, принтер, карты памяти, извлеките диск из привода оптических дисков, извлеките адаптеры карт памяти из устройств чтение карт памяти и т.п.
    Примечание: Если проблема наблюдается с настольным компьютером, подключите к нему только монитор, чтобы проверить возможность загрузки компьютера и вывода изображения на экран монитора.
  4. Проверьте, выполнялось ли какое-либо обновление конфигурации компьютера (замена накопителя или модулей оперативной памяти) до возникновения проблемы. Если выполнялось, попробуйте вернуть компьютер к заводской конфигурации для проверки.
  5. Выключите питание, потом нажмите и удерживайте нажатой (не менее 40 секунд) кнопку питания, чтобы выполнить RTC сброс. Вы можете обратиться к этой статье, чтобы узнать: [Материнская плата] Как очистить CMOS.
  6. Подключите кабель/адаптер питания, потом нажмите кнопку питания, чтобы проверить, правильно ли загружается компьютер.

Если Вы видите черный экран с белым текстом после включения компьютера, прежде всего обратитесь к разделу Сценарий 2: «Невозможность загрузки из-за неправильного обновления и сбоя BIOS», чтобы проверить, соответствует ли этот текст изображению, которое отображается на экране Вашего компьютера. Если текст не совпадает, переходите к следующему шагу.

  • Если экран отображает сообщение «S.M.A.R.T Status Bad,» Вы можете обратиться к статье: Ошибка «S.M.A.R.T Status Bad» для SATA HDD, чтобы решить эту проблему.
  • Если в сообщении об ошибке предлагается нажать клавишу F1 для входа в настройки BIOS, это означает, что во время запуска компьютера была обнаружена проблема с конфигурацией оборудования. В подсказке на экране будет указано, какая аппаратная настройка неверна, и Вы можете следовать инструкциям, чтобы исправить ее.
    Кроме того, Вы можете нажать F1, чтобы войти в настройки BIOS и выполнить их сброс до заводских значений. Вы можете обратиться к статье, чтобы узнать, Как сбросить настройки BIOS (для настольных компьютеров, пожалуйста, обратитесь к статье: [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS)

Решение 4: (К омпьютер загружается, но при загрузке Рабочего Стола отображает пустой экран )

Если Вы видите экран приветствия Windows во время загрузки, но потом экран становится черным после входа на Рабочий Стол, это может быть проблемой, вызванной драйвером видеокарты. Рекомендуется войти в Безопасный режим. Вы можете обратиться к статье за инструкциями о том, Как войти в Безопасный режим, если компьютер не загружается.

После входа в Безопасный режим, выполните переустановку драйвера видеокарты. Вы можете обратиться к статье, чтобы узнать о том, Как найти и скачать драйверы.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания клиентов ASUS за технической поддержкой.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *