Что делать если ноутбук завис при включении
Перейти к содержимому

Что делать если ноутбук завис при включении

  • автор:

Ноутбук зависает при включении

Ноутбук зависает при включении

Когда ноутбук зависает при включении, это свидетельствует о наличии в устройстве поломки аппаратного или программного характера. За счет некоторых простых действий пользователь может определить, что именно послужило поводом для отказа загрузки Windows – аппаратная или программная часть. Отметим, что по причине зависания ноутбука пользователи чаще всего обращаются за помощью в сервисный центр. Как показывает практика, каждый юзер единожды, но сталкивался с такой неисправностью компьютера. Что делать в таком случае и как починить капризный лэптоп?

Возможные причины зависания компьютера при включении

  • активность вирусов, повредивших ключевые файлы операционной системы Виндовс;
  • «кривая» версия Виндовс;
  • неудачно выполненное обновление системы;
  • повышенная загруженность оперативной памяти и процессора.

Можно попробовать загрузить компьютер в безопасном режиме, установить антивирус, если до этого момента он отсутствовал, и произвести сканирование системы. Вполне может быть, что программе удастся найти и устранить вредоносный софт. Это программные проблемы, вполне решаемые в домашних условиях.

Но далеко не все пользователи хорошо осведомлены в вопросе безопасного режима загрузки системы и работы с антивирусными программами. Рекомендуем, не теряя времени, обращаться за помощью профессионалов, чтобы не сделать ничего лишнего. Когда вышла из строя оперативная память или сбоит материнская плата, без диагностики устройства специалистами просто не обойтись. Это серьезные поломки, требующие самого серьёзного подхода.

Ремонт ноутбука в сервисном центре Mobilap Repair

В подавляющем большинстве случаев бесплатная диагностика в нашем сервисном центре занимает 20-30 минут времени. Иногда осмотр ноутбука требует 2-3 часа, если его поломка носит не очевидный характер – так называемый «плавающий» эффект. Нами будет выполнено оперативное обследование неисправного лэптопа, поэтому клиенту не придется днями ждать свой компьютер. После определения поломки специалисты Mobilap Repair предложат разумный способ ремонта по наименьшей цене. Если вы являетесь постоянным посетителем мастерской, предоставим приятную скидку. Когда ноутбук зависает при включении, пользоваться им становится невозможно. Не утрачивайте время и приходите в Mobilap Repair. После восстановления лэптопа предоставим гарантию!

Чем удобен сервисный центр Mobilap Repair?

  • Беремся за самые сложные случаи
  • Курьер на дом или в офис за наш счет – приедем за 45 минут
  • Бесплатная диагностика – даже в случае отказа от ремонта
  • Гарантия на все виды работ до 365 дней
  • Собственный склад оригинальных запчастей
  • Оплата только после успешного ремонта, принимаем к оплате карты
  • Мастера с опытом работы от десяти лет
  • Быстрый ремонт при вас – за 15 минут
  • Удобное расположение в центре Москвы
  • Работаем с корпоративными клиентами
  • Мы – гордимся нашей работой.

Компьютер зависает при включении или загрузке. 4 основные причины. Диагностика

Hpc.by

Существует ряд причин при которых компьютер зависает: сразу при включении; на «начальном экране» BIOS; во время загрузки Windows или уже при появлении рабочего стола.

Компьютер зависает при включении или загрузке

В данной инструкции рассмотрим: зависимость поломки и времени; чек-лист для диагностики и поиска причины возникновения проблемы; самые распространенные причины возникновения фризов.

Если компьютер не включается — здесь диагностика и решение; если включается и сразу выключается (через 2-10 секунд) — вам сюда; данная статья — поиск причин зависаний компьютера с момента старта до загрузки экрана рабочего стола Windows OS 7 / 8 / 10.

Услуги нашего сервиса: проведем срочную диагностику компьютера в мастерской или на дому с выездом мастера в Минске. Гарантия на все услуги.

Способы диагностики и методы ремонта, подходят для стационарных компьютеров и ноутбуков под управлением Windows OS 7 / 8 / 10 / 11.

Время-поломка

Идентифицируйте поломку во времени — это поможет определить причину. Далее приведены усредненные временные отрезки для относительно нового производительного ноутбука с OS Windows 10.

  1. Компьютер зависает на первом экране (0-3 секунд). Это происходит в тот момент, когда появляется заставка BIOS/UEFI материнской платы или логотип производителя ноутбука.
  2. ПК зависает во время загрузки Windows OS (3-5 сек.).
  3. Компьютер зависает во время появления рабочего стола пользователя Windows (5-15 сек.).
  4. Загрузившаяся OS Windows зависает и перестает отвечать на действия пользователя (15-~ сек.).

Таблица и чек-лист для поиска и идентификации проблемы. Диагностика

Как читать диагностическую таблицу (она ниже)

  • «Что происходит» — это то, что пользователь наблюдает в течение включения компьютера и загрузки операционной системы. В нашем случае интересует момент, когда ПК зависает.
  • «Предполагаемая поломка» — возможные поломки, привязанные к временному отрезку. Также перечислены причины возникновения неполадок (идут под номерами).
  • «Решение» — это способ устранения конкретной поломки (соответствует номеру в предыдущем столбце).
Что происходит Предполагаемая поломка, возможная причина Решение
Нет изображения на экране (0-3 сек.) 1. Сбой BIOS.
2. Поломка одного из модулей компьютера или ноутбука. а) В стационарном ПК чаще из строя выходят блок питания, материнская плата, оперативная память. б) В ноутбуке — материнская плата. Из-за постоянного перегрева происходит т.н. «отвал моста».
1. Обратиться в сервис. Прошить BIOS на программаторе.
2. Провести диагностику компьютера или ноутбука. Выявить сбойный модуль и заменить его.
Есть изображение. Компьютер, ноутбук зависает на первом (начальном) экране(3-5сек.) 1. Сбой BIOS.
2. Некорректная настройка BIOS (разгон).
3. Проблема инициализации устройств.
1. Сбросить BIOS. Установить настройки по умолчанию. 1) Извлечь батарейку на материнской памяти. 2) Или \и замкнуть специальный джампер возле батарейки CMOS BIOS.
2. Сбросить BIOS. Установить настройки по умолчанию.
3. Проверить правильно ли установлены модули и подключено их питания. Достать-вставить модуль памяти, видеокарты. Проверить подключение блока питания. Проверить DVD привод и жёсткий диск HDD для ноутбуков.
Есть изображение. ПК зависает во время загрузки Windows(5-15 сек.) 1. Ошибки Windows. Ошибка обновления Windows.
2. Повреждён реестр Windows.
3. Не корректно установлен драйвер (драйвера).
4. Сбой одного из модулей. Чаще всего или оперативная память, или материнская плата компьютера.
1. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Восстановить из безопасного режима. Переустановить Windows OS.
2. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Восстановить из безопасного режима.
3. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Удалить драйвер из безопасного режима.
4. Проверить оперативную память. Осмотреть материнскую плату на вздувшиеся конденсаторы и сколотые SMD элементы. Заменить модули или перепаять компоненты.
Система зависает когда Windows уже загрузилась до рабочего стола(15-~ сек.) 1. Ошибка Windows.
2. Ошибка драйвера.
3. Ошибка пользовательского ПО. Старые, некорректно установленные программы. Например: установлено несколько антивирусов.
4. Перегрев центрального процессора из-за нарушения работы системы охлаждения. Сломано крепление для установки кулера стационарного ПК. Некорректно установлена система охлаждения ноутбука.
1. Провести восстановление Windows. Переустановить Windows OS.
2. Зайти через безопасный режим. Удалить сбойный драйвер.
3. Зайти через безопасный режим. Удалить все антивирусы и проверить работоспособность системы.
4. Проверить целостность и правильность установки кулера устройства.

Почему компьютер зависает во время загрузки? Распространенные причины возникновения фризов

  1. Одна из самых распространённых причин — ошибки Windows, а также другие программные ошибки. Драйвера, антивирусы, эмуляторы виртуальных приводов и др. начинают загрузку и работу почти синхронно с операционной системой. Они могут быть причиной того, что компьютер зависает во время загрузки.
  2. Программные и аппаратные сбои в работе материнской платы компьютера или ноутбука. Это может быть: сбой BIOS/UEFI, выход из строя чипсета материнской платы: северного, южного моста, видеокарты. Причиной фризов также могут быть: повреждение электролитических конденсаторов на плате, SMD элементов, микротрещины текстолита. Иногда компьютер зависает из-за проблем с периферией: проблемы с USB портами, звуком Sound Card, Wi-Fi модулем, Bluetooth, Card Reader.
  3. Выход из строя жёсткого диска (HDD, SSD) ноутбука или компьютера также может явиться источником проблем.
    Компьютер может зависать во время инициализации BIOS или загрузка может не доходить до приветствия операционной системы Windows.
  4. Перегрев компонентов и модулей. Компьютер или ноутбук зависает, поработав несколько минут (секунд). Характерно, что устройство может сразу не включаться до то тех пор, пока не снизится температура центрального процессора.

Алгоритм поиска проблемы и ее решения

  1. Диагностика компьютера. Задача — найти источник проблемы.
  2. Устранение неполадки — ремонт. Если необходимо — замена комплектующих.
  3. Диагностика и стресс-тестирование после ремонта для проверки стабильности работы системы.

Почему зависает ноутбук при включении намертво и что делать

Ремонт ноутбуков от 1 200 руб. Вызов мастера и техническая консультация по телефону +7 (812) 509 28 04.
Адреса сервисных центров по ремонту ноутбуков в СПб. Единый телефон сети сервисных центров «Опора-сервис» +7 (812) 509 28 04.
При безналичном расчете ждем реквизиты на почту E-mail: vo@opora-servis.ru.
Страницы по теме «Ремонт ноутбуков» и «Цены на ремонт ноутбуков».

Здравствуйте! У меня ноутбук зависает при включении, просто черный экран и все. Что делать? Как это можно исправить?

Скорее всего ваша проблема из за ошибки системы (Банально слетел windows), можно попробовать загрузить по F8 и начать процедуру восстановления системы. Либо все дело в перегреве, в этом случае вам прямая дорога к нам. Как минимум чистка системы охлаждения ноутбука.

Здравсвуйте! В играх переодически зависает ноутбук, сегодня повис и больше не включается. Что делать?

Что значит не включается? Аккумулятор заряжен, адаптер подключен, жмете на кнопку а он не стартует? Тогда вам в сервисный центр. Если же ноутбук стартует но зависает в момент загрузки системы то попробуйте загрузиться в безопасном режиме и завершить работу системы в штатном порядке, возможно это поможет.

Привет! Постоянно при включении зависает ноутбук. Включишь-выключишь, включишь-выключишь, на пятый-шестой раз проходит в рабочий стол и все равно зависает. Раньше все было номрально, но во время становки антивируса компьютер завис, я его перезагрузил и вот после этого он так виснет. Что делать то?

Судя по всему вам грозит восстановление или в крайнем случае переустановка системы. Приносите ноутбук в сервисный центр есть вероятность, что можно восстановить систему. Если же не получится поставим новую с сохранением всех ваших данных.

Добрый день. Сегодня ноутбук завис намертво. Не реагирует ни на какие кнопки. Что делать?

Нажмите и удерживайте 5 секунд, кнопку включения ноутбука. В этом случае сработает аварийное отключение без сохранения параметров. В случае если это не поможет то снимите аккумуляторную батарею и подержите ноутбук без нее пару минут. Если ноутбук и дальше будет «зависать намертво», вам будет необходимо рбратиться в сервисный центр. Возможно эти симптомы тревожные. Адреса и телефоны наших сервисных центров указаны в «шапке» сайта. С удовольствием решим вашу проблему.

Подскажите пожалуйста. Ноутбук Toshiba C650-14E, зависает при включении wifi. Ноут на гарантии, что делать?

Нести в гарантийный сервисный центр, скорее всего неисправен модуль связи. Спасибо что, обратились.

Почему ноутбук зависает в играх? Ноутбук новый, Samsung rv520, недавно купленый. Когда я играем с ребенком в игры зависает намертво! И сделать с ним ничего нельзя. ТОлько если грубо зажать кнопку power секунд на 10. Подскажите что делать?

Если зависания ноутбука происходят постоянно и только в играх или при просмотре фильмов, то скорее всего проблема в плохо работающей или не совсем не работающей системе охлаждения. Вам нужно принести ноутбук на чистку системы охлаждения, скорее всего проблема будет решена. Спасибо за ваш вопрос.

Вылечим вирусы на вашем компьютере, и подарим лицензионную антивирусную программу. Антивирус Касперского, NOD32 или Dr.Web как вам будет угодно!

Быстро и недорого заменим разбитую или залитую матрицу, дадим гарантию как на работы так на саму деталь. Кофе, сигарета и еще один кофе и ноутбук опять в строю!

Даем скидку 50% на профилактику системы охлаждения при прохождении в течение шести месяцев после замены чипсета. Чистота залог здоровья.

Завис ноутбук: причины и способы решения проблемы

Смарт-часы с огромным экраном и наушники для спорта, которые точно не потеряются: изучаем новинки Honor Choice

Владельцы лэптопов нередко сталкиваются с ситуациями, когда их устройство зависло и не реагирует на команды. В большинстве случае эта проблема легко решается. Рассказываем, что делать, если завис ноутбук при включении.

Завис ноутбук: причины и способы решения проблемы

Любая техника может глючить, и это в полной мере касается ноутбуков. А зависание компьютера — это самая распространенная проблема, с которой много раз сталкивался любой пользователь компьютера. Что делать если завис ноутбук? В первую очередь, не паниковать. В подавляющем большинстве случаев зависания связаны с программным сбоем, а для решения проблемы обычно бывает достаточно просто перезагрузить ПК.

Причин же, по которым ноутбук может зависнуть, множество. И, как мы и говорили, подавляющее большинство из них связаны с программным сбоем.

Вирусы

Это одна из самых распространенных причин, из-за которых ноутбук зависает и не реагирует на команды. Поэтому после перезагрузки компьютера, лучше всего «пройтись» по нему хорошим антивирусом. Например, Dr.Web CureIt! Вариантов здесь может быть несколько:

  • Загрузите ПК в безопасном режиме и проверьте его с помощью портативной версии антивируса на флешке.
  • Извлеките системный накопитель из ноутбука и проверьте его на заведомо незараженном компьютере.

Завис ноутбук: причины и способы решения проблемы

Слабое «железо» ноутбука

Еще одна не менее распространенная причина зависания кроется в переоценке возможностей своего ПК. Если вы запустили много программ в фоновом режиме, открыли очень много вкладок в браузере или пытаетесь запустить чрезвычайно ресурсоемкое приложение, ваш ноутбук может просто не справиться с возложенной на него задачей и банально зависнет.

Подпишитесь на наши каналы, чтобы не пропустить интересные новости и полезные статьи

Подпишитесь на наши каналы, чтобы не пропустить интересные новости и полезные статьи

Что делать, если из-за слабого «железа» виснет компьютер? Перезагрузите ПК и не используйте его для решения непосильных для его конфигурации задач. А как выключить ноутбук, если он завис, мы расскажем чуть ниже. Совсем нелишним будет и проверить, какие программы на нем запускаются во время загрузки. Большая часть из них может оказаться не нужна — для экономии ресурсов системы такие программы лучше убрать из автозагрузки. Для этого:

  • Нажмите сочетание клавиш Win + I.
  • Откройте раздел «Приложения».
  • Перейдите на вкладку «Автозагрузка».

Завис ноутбук: причины и способы решения проблемы

  • Переключите ползунок напротив названия ненужной программы в положение «Выкл».

Другой вопрос в том, что «железо» ноутбука может быть действительно очень старым, вызывая зависания даже при повседневной нагрузке. Если же у вас нет ни денег, ни желания покупать новый лэптоп, вы можете попробовать провести апдейт, увеличив объем его оперативной памяти и установив в него твердотельный накопитель вместо жесткого диска.

Недостаточно места на накопителе

Нередко причиной того, что ноутбук с Windows зависает, может стать недостаток свободного места на системном накопителе. Дело в том, что для стабильной работы системы необходимо, чтобы на накопителе с установленной операционной системой было свободно не менее 30% дискового пространства.

Очистите корзину. Все файлы из корзины на деле хранятся на системном диске и по-прежнему занимают место до того момента, пока они не будут полностью удалены.

Очистите папку «Загрузки». Все файлы из интернета по умолчанию скачиваются в папку «Загрузки», которая также находится на системном накопителе. Поэтому в идеале сразу после установки ОС стоит настроить браузер на возможность вручную указывать путь, куда будут сохраняться загрузки или, как минимум, переназначить их загрузку по умолчанию на другой накопитель. Есть и третий вариант — время от времени самостоятельно удалять данные из этой папки.

Завис ноутбук: причины и способы решения проблемы

Очистите кэш в браузерах. Кэш браузеров со временем может разрастись до гигантских размеров, отнимая немалую часть дискового пространства на системном накопителе. Поэтому и его стоит время от времени чистить.

Удалите неиспользуемые программы. За время работы с ноутбуком на нем скапливаются десятки уже не нужных нам программ, которые тоже не мешало бы удалить.

Удалите временные файлы. Операционная система создает множество временных файлов, большинство из которых, несмотря на свою ненужность, остаются там «на века». А точнее до тех пор, пока они не будут удалены вручную.

  • Нажмите сочетание клавиш Win+I и перейдите в раздел «Система».
  • Зайдите на вкладку «Память».

Завис ноутбук: причины и способы решения проблемы

  • Включите функцию контроля памяти операционной системы, переведя ползунок в положение «Вкл».
  • На локальном диске «C» выберите пункт «Временные файлы».
  • Подождите пока Windows просканирует систему на предмет ненужных данных (обычно это занимает несколько секунд) и поставьте галки напротив типов файлов, которые нужно удалить.

Завис ноутбук: причины и способы решения проблемы

  • Нажмите кнопку «Удалить файлы».

Аппаратные неполадки

Помимо чисто программных проблем ситуации, когда ноутбук завис и не выключается, могут возникать и из-за аппаратных сбоев. Это может быть, например, неисправность накопителя или перегрев ноутбука. В первом случае проблема решится заменой диска на новый, а во втором часто помогает чистка лэптопа от пыли.

В некоторых же случаях вам может лишь казаться, что ноутбук завис. Так, если он перестал реагировать на команды с клавиатуры, есть вероятность неисправности самой клавиатуры или ведущего к ней шлейфа. Это же касается и в случае сбоев в работе тачпада. Если же ноутбук больше не управляется с помощью мыши, в первую очередь, стоит переключить ее в другой USB-разъем и проверить кабель на наличие повреждений, а когда речь идет о беспроводной мыши, переподключить ее к ПК.

Ноутбук зависает на логотипе

Иногда ноутбук может зависать еще на этапе загрузки, показывая вам лишь логотип производителя. Причин тому может быть много, но, если речь идет о новом лэптопе, велика вероятность того, что он поставляется без установленной операционной системы, и устройству просто нечего загружать. И здесь все предельно просто — вам нужно установить на него ОС самостоятельно или обратиться к специалистам, которые это сделают за вас. В остальных случаях, как говорится, могут быть варианты.

  • Отключите от лэптопа все устройства, подключенные к нему через USB-порт. Иногда проблема может крыться именно в них.
  • Посмотрите, отображается ли в BIOS / UEFI системный накопитель. Это может быть симптомом выхода его из строя. Есть ноутбук не видит накопитель, извлеките его и попробуйте установить диск в другой ПК – так вы проверите его работоспособность и сможете заменить накопитель при необходимости.
  • Убедитесь, что в BIOS / UEFI выставлена загрузка с накопителя, на котором установлена операционная система.
  • Компьютер виснет при загрузке и при глобальном сбое ОС. В этом случае стоит переустановить операционную систему или попробовать восстановить ее работу с помощью точек восстановления и дистрибутива ОС.

Как перезагрузить ноутбук, если он завис

Большинство описанных нами выше способов решения проблем с зависанием ноутбука тесно завязаны на необходимость его перезагрузки или выключения. Но как это сделать, если лэптоп не реагирует на команды? Все зависит от того, как это «зависание» проявляется.

В случае выхода из строя мыши или тачпада, ноутбук можно перезагрузить с помощью клавиатуры. Просто нажмите сочетание клавиш Win+D для перехода на рабочий стол, а затем используйте сочетание ALT+F4 для включения меню перезагрузки. После этого с помощью стрелок выберите нужный пункт меню («Перезагрузка» или «Завершение работы») и нажмите Enter.

Что делать, если завис экран на ноутбуке, и он не реагирует ни на клавиатуру, ни на мышь, ни на тачпад? В этом случае можно воспользоваться универсальным способом, который поможет даже при жестком зависании лэптопа.

Завис ноутбук: причины и способы решения проблемы

Нажмите кнопку питания и удерживайте ее до выключения компьютера (обычно для этого требуется около 5 секунд). После выключения лэптопа немного подождите и включите его обычным способом. Но учтите, что использовать этот способ стоит только в крайнем случае.

В тех же редких случаях, когда ноутбук не удается перезагрузить даже кнопкой питания, поможет самый радикальный способ. Отключите лэптоп от электросети и извлеките его аккумулятор. Через пару минут установите его обратно и включите компьютер. Если же ваша модель ноутбука не имеет возможности извлечения аккумулятора, просто отключите его от сети и подождите, пока он не выключится самостоятельно. Это произойдет после того, как батарея разрядится.

Читайте также

  • Сбой запроса дескриптора USB устройства: что делать?
  • Как удалить обновление Windows: несколько рабочих способов

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *